Конспект лекций по дисциплине «Управление ит-сервисами и контентом»



Pdf көрінісі
бет44/61
Дата15.03.2022
өлшемі1,84 Mb.
#135442
түріКонспект
1   ...   40   41   42   43   44   45   46   47   ...   61
Байланысты:
Конспект лекций

Этап «Планирование»
, как правило, считается подготовительным. Он предполагает 
планирование и оптимизацию стратегии предоставления ИТ-услуг для соответствия 
бизнес-целям и задачам.

Затем начинается 
этап «Внедрение»
. Цель его – удостовериться, что все ИТ-услуги 
рационально разработаны, успешно внедрены и готовы к эксплуатации.

Далее следует 
этап «Эксплуатация»
, направленный на оптимальное
использование, обслуживание и поддержку ИТ-услуг в соответствии с 
потребностями и ожиданиями компании. 

Уровень «Управление»
– это основа жизненного цикла ИТ-услуги. Он описывает 
принципы и рекомендованные практики по предоставлению ИТ-услуг, 
обеспечивающие ожидаемые коммерческие преимущества от инвестиций в ИТ с 
приемлемым уровнем риска. Этот уровень оперирует такими понятиями, как 
управление ИТ, риски, соответствие нормативным требованиям, роли и 
обязанности, управление изменениями и конфигурациями. Процессы данного 
уровня выполняются на всех этапах жизненного цикла. 
Предполагается, что следование рекомендациям MOF помогает решить ряд задач: 

Снизить вероятность возникновения рисков благодаря улучшенной координации 
работы команд.

Выявить последствия несоответствия нормативным требованиям при проверке 
политик. 

Предусмотреть проблемы, связанные с надежностью, и «смягчить» их воздействие. 

Выявить возможные проблемы с интеграцией решения до внедрения его в рабочей 
среде. 

Предотвратить проблемы с производительностью благодаря установке ее 
предусмотренных пороговых значений. 

Эффективно адаптироваться к новым бизнес-потребностям. 
NB! Библиотека MOF находится в открытом бесплатном доступе на сайте Microsoft, 
переведена на русский язык и доступна для скачивания: 
http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=23221



Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   40   41   42   43   44   45   46   47   ...   61




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет