ӘОЖ Қолжазба құқында Кубеева Марзия Абдухалыққызы 6N0103 Педагогика және психология

1.СМЖ құжаттардың негізгі мақсаттары мен міндеттері.

4. 
   Құжаттаманы басқару.
   

5. 
   Основные положения СМК организации по МС ИСО серии 9000: 2000-Караганда, 2004-с36-40.
   
6. 
   Сапа менеджментінің жүйесі.-Шымкент ОҚМУ, 2004.
   
7. 
   Әмзебекова Д. Білім беру сапасын жетілдірудегі ізденістер  Білім, 2003, №4. 37-40 беттер.
   
8. 
   Спирина Е, Данильченко Н. Модель оценки качества учебной документации в вузе  Высшая школа Казакстана, 2002, №1 2. –с 33.
   

• 
  міндеттерді, жауапкершіліктерді, өзара байланыстарды анықтау;
  
• 
  іс-әрекетті (қызметте) белгілі топтардағы сәйкес қамтамасыз етеді;
  
• 
  тұтынушылардың қанағаттанғандығы арқылы еңбек рыногында репутация пайда етуге жәрдем десу;
  
• 
  барлық сәйкессіздіктер, кемістіктер, лар шағымдардың анықталуы , жойылуы, бақылауға алынуы және ескертілуін қамтамасыз ету;
  
• 
  танысу үшін ақпаратты қамтамасыз қылу;
  
• 
  қызметшілерге өз жұмысына мақтанышқа жәрдем көрсету;
  
• 
  өзара байланыс, бөлімдер арасындағы кооперация арқылы өндірістік қарым-қатынастарды жақсартуға мүмкіндігін жасау;
  
• 
  СМЖ процестері және студенттер мен бітірушілер сапасын теріс байланыс арқылы талдау үшін деректерді ұсыну;
  
• 
  СМЖ процестері және білім беру қызметтерін өзгертуін бақылау;
  
• 
  оқытудағы қажеттілікті анықтау және бақылау;
  
• 
  СМЖ, оның процестері және студенттері мен бітірушілер сапасына қойылатын талаптарға жетісу нәтижелілігі мен тиімділігі деңгейін дәлелдеу үшін қажетті жазбалар мен қамтамасыз ету.
  

2. Сапа менеджменті жүйесінің құжаттамасы мыналардан тұрады:

а) сапа саласындағы саясат және мақсаттар туралы құжатты рәсім-

• 
  сапа саласында істелген саясатты жүзеге асыру, таратылу саласы, таратылу объекттері, басқару объекттері мен байланысты нақты мақсатқа ие болуы;
  
• 
  берілген құжаттың СМЖ-ін басқа құжаттары мен халықаралық және мемлекеттік стандарттар мен байланысы;
  
• 
  іс-шараларды орындауға жауаптылар тізімі, олардың құқығы және міндеттері, біліктілігіне қойылатын талаптар;
  
• 
  жұмыстың әр бөлігін орындайтын бөлімдер және қызметтер, әрбір басқару объекті бойынша жұмыстардың элементтері;
  
• 
  жұмыстарды орындауда қатысатын бөлімдер және қызметкерлердің өзара әсерлесу тәртібі;
  
• 
  жұмыстарды орындау мерзімі, жұмыс кезеңдері және оларды орындау реті;
  
• 
  жұмыстың әрбір элементін орындауға қажетті құралдар мен әдістемені,ақпарат жинау және талдау үшін керек құжаттардың
  

- құжатты басқару реті және тізімі басқаруға жауапты жауапкер

3. Сапа менеджменті жүйесінің құжаттамасы.

• 
  сапа жөніндегі жетеекшіліктен;
  
• 
  осы стандартпен талап етілетін құжатталған процедуралардан;
  
• 
  тиімді жоспарлауды, процестерді жүзеге асыру және оларды басқаруды қамтамасыз ету үшін ұйымға қажетті құжаттардан;
  
• 
  осы стандарпен талап етілетін жазбалардан тұруы керек.
  

4. Құжаттаманы басқару.

• 
  құжаттарға өзгерістерді сәйкестендіруді және қайта қарау статусын қамтамасыз етуді;
  
• 
  қолдану жерлерінде құжаттардың сәйкес сандарының болуын қамтамасыз етуді;
  
• 
  құжаттардың нақты сақталуын және жеңіл сәйкестендіруін қамтамасыз етуді;
  
• 
  сыртқа шыққан құжаттарды сәйкестендіруді қамтамсыз етуді және олардың таратылуын басқаруды;
  
• 
  ескерілген құжаттарды әдейі емес қолдануды алдын алуды және қандай да болмасын мақсатқа қалдырылған сондай құжаттарды сәйкестендіруді қолдануды қарастыратын құжатталған процедура әзірлену керек.