Лекция тема: «Введение». План. Введение. Возникновение квалиметрии



Pdf көрінісі
бет10/85
Дата08.12.2023
өлшемі2,71 Mb.
#195922
түріЛекция
1   ...   6   7   8   9   10   11   12   13   ...   85
Байланысты:
Лекция ЭСиУК

1.6
 
 СОВРЕМЕННАЯ ФИЛОСОФИЯ КАЧЕСТВА
В основе современной философии качества лежит программа менеджмента 
качества, предложенная Демингом в 1950 году. Программа базируется на 3-х 
основных положениях : 
1.
Любая деятельность может рассматриваться как технологический про-
цесс и потому может быть улучшена. 
2.
Производство должно рассматриваться как система, находящаяся в ста-
бильном или нестабильном состоянии. При этом статистический анализ произ-
водства для управляющего очень высок. 
3.
Изменить или улучшить производственный процесс могут только систе-
матические меры, применяемые руководством , а не стихийная инициатива от-
дельных работников. 
В соответствии с философией качества Деминга необходимо

1.
Иметь постоянной целью стремление к непрерывному совершенствова-
нию качества продукции и услуг. 
2.
Применять новую философию качества, изменить стиль управления со-
вершенствования качества продукции и услуг. 
3.
Устранить необходимость в массовом контроле, как способа достижения 
качества. Требовать от изготовителей и потребителей статистических доказа-
тельств того, что качество заложено в продукт. 
4.
Прекратить заключать контракты, руководствуясь только низкой ценой. 
5.
Совершенствовать систему планирования производства и обслуживания, 
чтобы повышать качество и снижать затраты. 
6.
Создать систему подготовки кадров на рабочих местах. При этом вводить 
современные методы обучения и переподготовки, исходя из принципа «ничто 
не заменит знания». Важной частью этого обучения должны стать статистиче-
ские методы регулирования технологического процесса. 
7.
Утверждать систему эффективного руководства. 
8.
Ликвидировать атмосферу страха. 
9.
Уничтожать разобщенность подразделений. 
10.
Отбросить лозунги и призывы, призывающие к нулевому браку и дости-
жению новых уровней производительности. 
11.
Исключить количественные нормы для рабочих и количественные пока-
затели для администрации. 


22 
12.
Устранить все препятствия, лишающие работников предприятия права 
гордиться своей работой. 
13.
Поощрять образование и самосовершенствование. 
14.
Четко устанавливать обязанности руководства высшего уровня по улуч-
шению качества. 
Кроме вышеизложенных 14 пунктов в программу менеджмента качества 
входят следующие разделы: «Семь смертельных болезней», «Трудности и 
фальш-старты», «Цепная реакция по Демингу», «Принципы постоянного улуч-
шения». 
Деминг отмечает «Семь смертельных болезней», которыми страдает аме-
риканская администрация и которые фатально ведут к неуспеху : 
1.
Ежегодные оценки деловых качеств.
2.
Частая смена руководства высшего уровня с места работы. 
3.
Ориентация фирм исключительно на количественные показатели. 
4.
Потеря постоянства целей. 
5.
Акцент на краткосрочные прибыли. 
6.
Сверхвысокие социальные затраты. 
7.
Сверхвысокие затраты из-за возврата продукции. 
В разделе «Цепная реакция по Демингу» показывается взаимосвязь между 
качеством труда, эффективностью производства и стабильностью положения 
работников предприятия, которая представлена в виде простой схемы: 


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   6   7   8   9   10   11   12   13   ...   85




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет