Лекция тема: «Введение». План. Введение. Возникновение квалиметрии
жүктеу/скачать 2,71 Mb. Pdf көрінісі
|
Лекция ЭСиУК
| 2.3
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ Эффективность – универсальная общенаучная категория. Она используется для определения (сравнения оценки соотношения) результатов деятельности, будь то сфера производства, научных исследований, экономическая и т.д. Кате- горию эффективности качества следует понимать в двух взаимно дополняющих аспектах: общеметодологическом и конкретно экономическом. В первом аспекте эффективность выступает, как общая социально – эконо- мическая эффективность, а качество, как категория науки об управлении каче- ством. Каждая из этих категорий выражает степень достижения цели - эффек- тивность социально – экономических, организационно – технических. Каче- ство, как степень соответствия результатов потребностей общества и человека. Во втором аспекте эффективность рассматривается как эффективность производства; качество – как качество проукции или труда. Качество и эффек- тивность находятся в постоянной взаимосвязи. Эта связь неоднозначна и про- тиворечива, что обусловлено, с одной стороны, сложной структурой, многочис- ленностью факторов, определяющих эффективность, а с другой стороны – сложностью и диалектической противоречивостью категории качества. Контроль Предупредит. мероприятия Внешние потери Внутренние потери Важное практическое значение имеет характер взаимосвязи качества и эф- фективности, которые находятся в постоянной функциональной зависимости. С одной стороны, качество есть функция эффективности Затраты на соответствие Затраты на качество Затраты на несоответствие 28 К = ( Э ), т.к. в условиях неэффективного производства нельзя обеспечить устойчивый рост качества. С другой стороны, эффективность – функция каче- ства, Э = f ( K ), так как качество обеспечивает экономию живого и общественно- го труда в процессе расширенного воспроизводства, т.е. его рост влияет на эф- фективность общественного производства. Таким образом, управление каче- ством в большинстве случаев является одновременно и управлением эффектив- ностью. Затраты на качество обычно делятся на следующие категории: Затраты на предотвращение дефектов (предупредительные затраты), т.е. затраты, связанные с какой либо деятельностью, которая снижает или полно- стью предотвращает возможность появления дефектов или потерь. Затраты на контроль, т.е. затраты на определение и подтверждение до- стигнутого уровня качества. Внутренние затраты на дефект – это затраты, понесенные внутри органи- зации, когда оговоренный уровень качества не достигнут, т.е. до того, как про- дукт был продан (внутренние потери). Внешние затраты на дефект – это затраты, понесенные вне организации, когда оговоренный уровень качества не достигнут, т.е. после того, когда про- дукт был продан (внешние потери). Невозможно полностью исключить затраты на качество. Можно избежать затраты на: 1. Неиспользованные материалы. 2. Доработку и переделку эффектов. 3. Задержки, излишнее производственное время, вызванное дефектным продуктом. 4. Дополнительные проверки и контроль для выявления уже известного процента дефектов. 5. Потери от продаж, связанные с неудовлетворенностью потребителя. Неизбежные затраты – это те, которые еще необходимы как страховка, да- же если уровень дефективности очень низкий. Они используются для поддер- жания достигнутого уровня качества, для сохранения низкого уровня дефектов. Неизбежные затраты могут включать в себя затраты на: 1. Функционирование и аудит системы качества. 2. Обслуживание и калибровку испытательного оборудования. 3. Оценку поставщиков. 4. Обучение вопросам качества. 5. Минимальный уровень проверок и контроля. Затраты на качество могут быть минимизированы, однако любая мысль о том, что они могут быть сведены к нулю – это заблуждение. жүктеу/скачать 2,71 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|