162
Тема IX.
ПСИХОЛОГИЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
9.1. Понятие и типология управленческих решений.
9.2. Основные признаки «хорошего решения».
9.3. Этапы выработки управленческих решений.
9.4. Психологические аспекты принятия решений.
9.5. Поведение руководителя при принятии решения.
9.6. Содержание и стили принятия управленческих решений.
9.7. Организация групповых решений.
9.8. Психологические особенности принятия групповых решений.
9.1. Понятие и типология управленческих решений
Решение
в психологии определяется как формирование мыслительных опера-
ций, снижающих исходную неопределенность проблемной ситуации. Принятие реше-
ния — это одновременно умственный, эмоциональный и волевой акт. Являясь преиму-
щественно мыслительным процессом, оно предполагает предварительное осознание
цели, способа действия и проработку их различных вариантов. На процесс выработки
решения оказывает влияние подготовленность, эвристические способности человека,
его темперамент и характер.
Ключевое значение для характеристики всей системы принимаемых руководи-
телем решений имеет понятие
управленческого (организационного) решения, которое
носит собирательный характер и определяет собой всю совокупность нормативно-
предписываемых решений руководителя, непосредственно связанную с его должност-
ным и формально-организационным статусом. Руководитель также вынужден прини-
мать огромное число и неформализованных — вненормативных — решений. Они зна-
чимо влияют на эффективность его деятельности, на социально-психологические ха-
рактеристики возглавляемой им организации.
Достарыңызбен бөлісу: 
