Методические рекомендации по преподаванию учебного предмета «основы предпринимательства и бизнеса»
жүктеу/скачать 2,82 Mb. Pdf көрінісі
|
Ахмет Байтұрсынұлы
| 2.7
Описание метода дизайн мышления и SWOT-анализ в предпринимательстве Дизайн-мышление – модное направление, о котором начали массово говорить не так давно. Но на самом деле этот метод существует уже более 50 лет. Из приема дизайнеров он превратился в универсальный инструмент, который помогает специалистам в самых разных сферах понимать потребности пользователей и изобретать для них креативные решения. Рассказываем об основных принципах дизайн-мышления и разбирается, как оно помогает придумывать новое.Прообразом технологии дизайн-мышления послужили креативные техники, развивавшиеся в 1950–1960 годах. О дизайне как о способе мышления первым в 1969 году написал Герберт Саймон в книге «The Sciences of the Artificial». Окончательно метод дизайн-мышления был сформулирован в 1980-х годах. Позже основатель компании IDEO Дэвид Келли стал приспосабливать метод дизайн-мышления к потребностям бизнеса [18]. Дизайн-мышление – это особый подход к созданию новых продуктов и решений. В рамках него большое внимание уделяется потребностям и запросам будущих пользователей. Вот основные принципы дизайн-мышления: - детальное изучение опыта людей; 202 - стремление выйти за рамки одностороннего взгляда на проблему; - учет разных сценариев поведения и взаимодействия с новым продуктом. Сферы использования дизайн-мышления Специалисты, работающие с дизайн-мышлением сегодня, говорят, что это универсальный инструмент. Его можно использовать везде – от создания мобильных приложений до планировки общественных пространств. Этапы работы по методу дизайн-мышления Эмпатия. Сначала нужно понять, что беспокоит людей. Важно погрузиться в их мир, определить их потребности, трудности и модели поведения. Сделать это поможет наблюдение за пользователями, беседа с ними или эксперимент, в рамках которого вы попытаетесь занять их место и получить схожий опыт. Фокусировка. Собранную информацию необходимо обработать и проанализировать, чтобы выделить самые важные проблемы. Генерация идей. Здесь вы придумываете конкретные решения. При этом важно предложить как можно больше идей и не бояться рассматривать сумасшедшие предложения. После того как вы собрали достаточно вариантов, нужно более тщательно оценить каждый из них и переходить к выбору наиболее подходящего. Прототипирование. Прототип нужен для того, чтобы проверить вашу идею и понять, насколько она хороша. Создав ее физическое воплощение (это может быть макет, сценарий, презентация), вы увидите сильные и слабые стороны. Тестирование. На последнем этапе дизайн-мышления пользователи тестируют прототипы и делятся обратной связью. Комментарии людей показывают, помогает ли ваш вариант справиться с их проблемами. Они также позволят улучшить решения. При необходимости эти этапы можно повторять по несколько раз или использовать только те, которые больше всего подходят для решения ваших задач. Ошибки в работе с дизайн-мышлением Может показаться, что дизайн-мышление – универсальный, не вызывающий проблем инструмент. Но это не так. Основатель и партнер лаборатории Wonderfull Мария Сташенко в статье на Medium.com пишет, что порой внедрение метода в работу заканчивается неудачей. Причин такого исхода несколько: 4. Односторонний взгляд на проблемы пользователей, которые команда собирается решать. Чтобы избежать этого, к работе по методу дизайн- мышления необходимо привлекать специалистов из разных областей (дизайнеров, разработчиков и аналитиков). 5. Поверхностное использование метода. Команда на глаз прикидывает 203 проблемы пользователей, не подкрепляя свои суждения фактами. Из-за этого в финале получается продукт, который на самом деле не нужен целевой аудитории. Справиться с этим можно, применив как можно больше реальных методов исследования. 6. Критика идей на этапе генерации. Это тормозит процесс креатива, многие хорошие идеи теряются. Чтобы решить проблему, перед началом брейншторма договоритесь, что критика запрещена, и строго следите за этим. Также можно предложить дополнительные методики выполнения заданий и упражнений в учебном процессе по дисциплине «Основы предпринимательства и бизнеса» [19]. Графические методы Техника применения графических организаторов предусматривает задействование наряду с аудиальным рецептором (Ваша речь) визуального канала восприятия информации и идей. Согласно наблюдениям, визуалы составляют около трети от общего числа людей. Использование графических методов для фиксации идей, организации информации, выстраивания взаимосвязей значительно облегчит процесс понимания. Графики. При исследовании социально-экономических проблем, для сравнения и противопоставления различных ситуаций или форм, для исследования нескольких аспектов какой-либо проблемы помогают табличные формы, имеющие несколько сравнительных столбцов. Ментальная карта (mindmaps) – это метод визуализации идей с использованием ключевых слов. Также можно применять различные цвета, ассоциативные изображения. Этот формат предназначен для генерации и выявления идей, выстраивания связей между ними. Логическое мышление переносится в формат образного, формируя целостную картину того, что учащиеся знают и думают о предмете. По умолчанию в любой из ментальной карте используются «ветки ключевых слов», однако можно превратить в инструмент запоминания и обучения, если добавить в него картинки, различные цвета [20]. SWOT-анализ в предпринимательстве SWOT-анализ – аббревиатура происходит от заглавных букв английских слов Strenghts (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы). С помощью SWOT-анализа одновременно изучаются различные характеристики определенного предмета или решения: сильные и слабые стороны наряду с возможностями и угрозами способны повлиять на процесс принятия решений, помогая в определении соответствующих стратегий и направлений деятельности. Сильные и слабые стороны относятся к внутренним аспектам анализируемой проблемы, а возможности и угрозы являются внешними факторами. SWOT анализ – это прием/техника, при помощи которого определяются сильные и слабые стороны и рассматриваются возможности и угрозы бизнес-плана, конкретного действия или бизнес-идеи. Он также может использоваться как элемент сохранения устойчивости. 204 Основной целью SWOT-анализа является выявление и отнесение каждого значимого фактора к одной из четырех категорий: сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы так, чтобы получить объективное представление о ситуации на предприятии. SWOT анализ является полезным инструментом при принятии оптимальных решений или в развитии бизнес-стратегий. SWOT анализ не может быть сделано само по себе, оно всегда применяется при соотношении какого либо предмета к чему-то. (например, свот анализ продукта по отношению к новому рынку, свот анализ личности к позиции руководителя и т.п.). Таблица 3 |