краткими и сжатыми, отказывайтесь от
излишней информации, привлекайте внимание сотрудников лишь к тем проблемам,
которые касаются их конкретно.
4. Следуйте
правилам активного слушания , демонстрируйте им сигналы вашего
понимания и готовности к совместным действиям.
Таким образом, приведенные правила в равной мере должны соблюдаться как в
разговоре между двумя деловыми собеседниками, так и при групповом деловом
общении. В то же время их использование и конкретное проявление в деловой беседе
и на деловом совещании имеет свои особенности.
Деловая беседа –
это один из примеров межличностной коммуникации,
разговор преимущественно между двумя собеседниками, соответственно ее участники
могут и должны принимать во внимание специфические особенности личности,
мотивов, речевых характеристик друг друга, т.е. общение носит во многом
межличностный характер и предполагает разнообразные способы речевого и
неречевого воздействия партнеров друг на друга.
Рекомендации к изучению темы : изучить теоретический материал, выполнить
практическое задание.
Перечень и виды заданий для выполнения в аудитории. Разыграйте по ролям следующие ситуации: деловая беседа, деловое совещание.
Контрольные вопросы : Этикетные формулы, шаблонные речевые конструкции,
деловая терминология.
Перечень и виды домашнего задания: Подготовьте памятку о правилах проведения деловой беседы.
Перечень и виды заданий для СРС: Подготовить сценарий деловых переговоров по определенному вопросу,
соответствующие документы (протокол, отчет, договор).
Практическое занятие № 52. Тема: Устная деловая коммуникация.
Цель занятия : способствовать формированию хорошей речи обучающихся.
