93
постарайтесь не потерять потенциального клиента, т.к.
результативный деловой
разговор улучшит ваше самочувствие скорее, чем любой обед.
-
Если говорящий представляется другом вашего шефа, нужно ли сразу их соединять?
–
Сначала убедитесь, что этого хочет шеф.
-
Если того, кому звонили, нет на месте, нужно ли называть своё
имя? –
Нужно, если
вы хотите перезвонить или просите его позвонить вам. Не нужно,
если вы не
заинтересованы в дальнейших контактах лично с ним.
Самое грубое нарушение телефонного этикета –
не перезвонить, когда вашего
звонка или прихода ждут. Серьёзное нарушение этикета –
заставлять ждать у
телефона говорящего с вами человека, решая в это время свои проблемы на месте. В
этом случае даже извинения бывает не всегда достаточно.
Лучше договориться о
повторном звонке через какое
-
то время.
Достарыңызбен бөлісу: 
