Совершение телефонного звонка. Беседа с ЛПР

SalesMetall.ru 
Москва, 2017
Специализированное методическое пособие для менеджеров по продажам металлопроката
Выявление потребностей у клиента. 
Вопросы
Получаемая нами информация
Скажите пожалуйста, чем занимается Ваша 
организация? 
Род деятельности компании.
А какие Вы используете материалы при строительстве 
и т.д.? 
Насколько компания интересна 
нам.
А с кем сотрудничаете? 
Понимание цен и конкурентов.
Какие заявки на проработке есть в данный момент?
Текущие потребности.
Какие объекты в работе или на этапе согласования ?
Потенциальные потребности.
А как Ваши поставщики помогают развивать Вам Ваш 
бизнес?
Пошатнуть убеждение клиента, в 
том что существующие 
поставщики самые лучшие.
Какие шаги (действия) мне/нам необходимо 
предпринять, чтобы начать с вами работать ?
Понимание реальных условий 
сотрудничества. И необходимых 
Мер.
В каких видах материалов существуют потребности на 
данный момент?
Текущие потребности.
Как часто бывают заявки на материалы?
Потенциальные потребности. 
Условия работы.
Какие факторы работы с поставщиком для вас самые 
важные?
Понимание реальных условий 
сотрудничества. И необходимых 
мер
Какие проходные цены на эту заявку ?
Одни из условий сотрудничества
Какую необходимо получить информацию о работе потенциального 
клиента.
1. ФИО лица принимающего решение. 
2. Должность лица принимающего решение. 
3. Род деятельности компании (чем занимается ).
4. Какие компания ведет объекты. 
5. Местонахождение строящихся объектов. 
6. Где находится офис. 
7. Какие виды материалов используют. 
8. Как или для каких целей используется (если не очевидно). 
9. Какие эксплуатационные условия. 
10. Сколько примерное потребление в месяц.
11. Как осуществляются платежи. (регулярность, предоплата, 
отсрочка и пр.)
12. Есть ли в данный момент актуальные заявки? 
13. Как давно заказывали какой либо металлопрокат? 
14. Кто и как принимает решение об оплате счетов.
15. Точный адрес электронной почты.
16. Контактный номер телефона.
69

SalesMetall.ru 
Москва, 2017
Специализированное методическое пособие для менеджеров по продажам металлопроката

жүктеу/скачать 6,61 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: