Н. В. Гришина психология конфликта
жүктеу/скачать 3,74 Mb. Pdf көрінісі
|
grishina psy conf конфликт
Глава 12. Обучение эффективному поведению в конфликтах и их разрешению 4 8 5 малой степени связывалось с контролем над отрицательными событиями и ситуациями, т. е. с фактическим наличием мотивации на избегание неудачи. Эти данные совпадают с результатами нашего исследования, согласно кото рому для учителей с профессиональными проблемами «трудный ученик» — это «плохо управляемый ученик», напротив, «хороший ученик» — это тот, кто соответствует представлениям, требованиям, ожиданиям педагога. И в более поздних исследованиях подтвердилась та же тенденция: при возникновении конфликтных ситуаций между педагогами и учениками учи теля по преимуществу — в двух случаях из трех — прибегают к внешнему пре сечению, использованию санкций; реже, но также достаточно часто, — в поло вине ситуаций — используется беседа-внушение; и примерно в каждом деся том случае внешняя реакция вообще отсутствует (причем это чаще связано с тем, что учитель не знает, как реагировать на сложившуюся ситуацию). Последствия конфликтов, разрешаемых таким образом, не ограничиваются отдельными конкретными ситуациями. Во многих исследованиях продемон стрирована связь между стилем поведения педагога и образцами поведения, которые усваивают дети. Так, например, существует связь между наличием и характером конфликтов в классных коллективах и стилем поведения педа гога. Более того, стиль педагогического общения учителя переносится и на поведение детей в семье. Наиболее благоприятным является сотрудничаю щий стиль взаимодействия, которым, однако, по результатам данного иссле дования, владеют лишь около 14,5% учителей начальных классов. Подавля ющее большинство (85,5%) из них придерживаются авторитарных тактик «диктата» или «опеки», ведущих к формированию неблагоприятных тенден ций в поведении детей (Гуманистические проблемы... 1995). «Арбитражная» модель разрешения конфликтов является достаточно ти пичной в нашей практике. Подобно руководителям, поведение которых опи сывалось ранее, поступают, например, и школьные администраторы в случае конфликта между учителями или в тех ситуациях, когда к ним обращаются родители по поводу возникновения разногласий, осложнений во взаимодей ствии с педагогами или претензий в их адрес. Таким же «третейским судьей» часто становится и сам учитель в ситуации конфликта между детьми, и даже воспитатель детского сада, когда дети не ладят между собой или жалуются друг на друга. В одном из исследований мы опрашивали учителей о том, как разрешают ся конфликты, возникающие между детьми. Если судить по их ответам, то создается впечатление, что дети сами не в состоянии решать свои проблемы. Между ними возникают ссоры, драки, обиды, оскорбления и т. д. Практиче ски всегда конфликты решаются с помощью вмешательства педагога, чаще происходящего по его инициативе, реже — при обращении к нему детей. В этих случаях возможности педагога сводятся к беседе с детьми, разговору с родителями или наказанию ребенка. Учитель тем самым выступает в роли судьи или арбитра, берущего на себя разрешение сложной ситуации. Конеч но, можно предположить, что педагогу открыто не все поле конфликтов, воз- 4 8 6 Часть IV. Обучение навыкам поведения в конфликтах и их разрешения никающих между детьми, а только те из них, с которыми они не справляются сами. Поэтому нельзя вовсе исключать возможность договоренностей, усту пок, примирения между детьми без участия взрослых. Однако это не отменя ет тот факт, что взрослый — в данном случае учитель — в конфликтах детей выступает в роли судьи. Нетрудно предположить, что с подобными же образцами поведения взрос лого ребенок сталкивается и в семье. Например, в одном из американских ис следований были получены данные относительно поведения взрослых (мате рей) в случаях конфликта между детьми в семье. Авторы исследования обра тили внимание на то, что взрослые реагируют довольно стереотипно: они в той или иной форме осуждают «агрессора», «обидчика» и поддерживают «жертву». В то же время иные негативные аспекты взаимодействия детей в конфликте — ложь, хитрость, обман — выпадают из их поля зрения. Таким образом, существующая практика поведения по отношению к кон фликтам значимых для ребенка взрослых (например, учителей) нередко ори ентирует его скорее на неконструктивные формы разрешения конфликтов — их игнорирование и подавление, а также на поиск «правого» и «виноватого» и, следовательно, на стремление защитить себя и обвинить другого. Многочисленные свидетельства такого рода постепенно привели к осозна нию того, что полагаться на естественный прогресс в области навыков чело веческого поведения в конфликтах невозможно и, следовательно, необходи мо сознательное управление процессами усвоения эффективных форм взаи модействия в конфликтах. Ответом на эту потребность стало, в частности, возникшее в 1970-х годах движение, имеющее своей целью «воспитание ми ролюбия». жүктеу/скачать 3,74 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|