Мать. У меня такая ситуация... У меня дочь не ночует дома.
{Пауза.) Посредник. Вы рассказывайте, я вас слушаю.
Мать. Ну что рассказывать... Я так волнуюсь, не знаю, что и думать. Посоветуйте
мне что-нибудь.
Посредник. Расскажите, бывали ли такие ситуации прежде?
Мать. Нет, только последние два раза. Она грубит, скандалит, прямо не знаю...
Посредник. А друзья к ней заходят?
{Этот вопрос оторван от предыдущего диалога. При последующем обсуждении мать сказала, что она почувствовала в этот момент «невключенность» посредни ка в ее проблему, «непонимание моей боли». Ей хотелось, чтобы он что-нибудь ска зал о ее чувствах.) Мать. Я не знаю. Я работаю, подрабатываю. Мы живем одни, без папы. Маленькая
она была послушная. У меня времени было мало. Ее бабушка воспитывала.
Я с ног сбилась, искала ее...
Мать._Ну_как,_старалась,_но_она_же_не_слушает._Посредник.'>Посредник. А вы не старались с ней поговорить?
Мать. Ну как, старалась, но она же не слушает.
Посредник. А как вы к ней относитесь?
(Вопрос сформулирован неудачно. При обсуждении посредник сказал, что он хотел спросить о том, как она проявляет свои чувства по отношению к дочери.) Мать. Ну как отношусь? Я же мать (с
раздражением). Посредник. Может быть, у нее есть какие-то привычки, которые вам не нравятся?
Вы говорите ей об этом? Расскажите, из-за чего у вас конфликты?
(Неудачно. Во-первых, посредник употребляет слово «конфликты», которого сама мать не произносила. Обозначать ситуацию лучше в тех терминах, которые ис пользует сам участник, их можно смягчить, если посредник считает нужным, но уж никак не ужесточать. «Конфликт» —
для большинства людей жесткое слово, и если они сами не используют его для описания того, что с ними происходит, лучше попытаться обойтись без него. Во-вторых, в этом эпизоде посредник одновременно задает несколько вопросов и, как чаще всего бывает в таких случаях, не получит ответа ни на один из них.)
