Тест К. Томаса «Стратегии поведения в конфликтных ситуациях»
(фрагмент)
1. А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответствен
ность за решение спорного вопроса.
Б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание
на то, с чем мы оба согласны.
2. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.
Б. Я пытаюсь уладить дело с учетом всех интересов другого и моих собст
венных.
3. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отно
шения.
Глава 4. Методы изучения конфликта 1 6 5
16. А. Я стараюсь не задеть чувств другого.
Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.
19. А. Первым делом я стараюсь ясно определить, в чем состоят все затрону
тые интересы и спорные вопросы.
Б. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со време
нем решить его окончательно.
20. А. Я пытаюсь немедленно преодолеть все разногласия.
Б. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.
30. А. Я стараюсь не задеть чувств другого.
Б. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совме
стно с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха.
Обработка ответов позволяет выявить, в какой степени в репертуаре чело
века представлены стратегии соперничества, сотрудничества, избегания, усту
пок или поиска компромисса. Формулировки, составляющие вопросник,
«очищены» от ситуативного контекста и потому дают возможность диагно
стировать именно личностные тенденции к преимущественному использова
нию каких-то стратегий.
Одним из излюбленных приемов выявления свойственных человеку пове
денческих стратегий в конфликтных ситуациях, который используют психо
логи, является предложение респонденту серии ситуаций, в которых он дол
жен выбрать ту или иную стратегию поведения.
Самый ранний вариант такой методики — широко известный тест Ф. Ро-
зенцвейга. Он состоит из картинок, описывающих некий инцидент между
персонажами, причем испытуемому предлагается идентификация с одним из
них. Слова его партнера призваны оказать эмоциональное воздействие на за
полняющего тест, поскольку содержат явное или скрытое обвинение в его ад
рес или препятствуют удовлетворению его потребностей. Ответы испытуемого
категоризируются в соответствии со специальной схемой. Тем самым можно
выявить, в какой мере человеку свойственно реагировать на такие фрустри-
рующие ситуации поиском виноватого вовне, самообвинением и другими из
вестными типами реакций. Существуют детский вариант теста Розенцвейга,
а также созданная на основе методической идеи Розенцвейга модификация
теста, адаптированная к организационным ситуациям нашей культуры.
Методика рисуночного теста «Деловые ситуации» состоит из 20 рисун
ков, изображающих конфликтные ситуации производственного характера
(рис. 4.3). Процедура опроса, обработки данных и интерпретации результатов
аналогична тем, что используется в тесте Розенцвейга (Практическая психо
диагностика, 1998).
Для решения задач изучения поведения в семейных конфликтах предна
значен опросник Ю. Алешиной, Л. Гозмана, Е. Дубовской «Характер взаимо
действия супругов в конфликтных ситуациях» (1987). Он содержит описание
32 ситуаций взаимодействия супругов, которые носят конфликтный харак
тер. Эти ситуации отражают: 1) проблемы отношений с родственниками
1 6 6 Часть I. Основы изучения конфликтов
и детьми, 2) вопросы, связанные с воспитанием детей, 3) проявление автоно
мии одним из супругов, 4) нарушение ролевых ожиданий, 5) рассогласование
норм поведения, 6) доминирование одного из супругов, 7) проявления ревно
сти, 8) разногласия в отношении к деньгам.
Существуют два варианта опросника — для женщин и мужчин, основан
ные на одних и тех же ситуациях.
|