Н. В. Гришина психология конфликта
Пример ситуации для исследования делового взаимодействия
жүктеу/скачать 3,74 Mb. Pdf көрінісі
|
grishina psy conf конфликт
- Бұл бет үшін навигация:
- Примеры конфликтных ситуаций для исследования педагогического взаимодействия (Э. И. Киршбаум)
| Пример ситуации для исследования делового взаимодействия
(А. А. Ершов) «Допустим, что ваш непосредственный начальник, минуя вас, дает задание вашему подчиненному, у которого уже имеется ваше задание. Выи ваш началь ник считаете свои задания неотложными. Выберите наиболее приемлемый для вас вариант решения возникшего конфликта из предложенных: 1) буду строго придерживаться субординации и не буду оспаривать решения начальника (ориентация на официальный авторитет); 2) все зависит от того, насколько авторитетен в моих глазах начальник (ориен тация на личность руководителя); 3) выразив свое несогласие с решением начальника, предупрежу его о том, что впредь в таких случаях буду отменять его задание (ориентация на себя); 4) в интересах дела отменю задание начальника, приказав подчиненному сна чала выполнить свое задание (ориентация на дело); 5) ваш вариант решения...» Применительно к исследованию педагогического общения Э. И. Киршбау- мом предложены ситуации взаимодействия учителя с учениками. Опрашиваемый в экспериментах Киршбаума учитель становится объектом нападок и обвинений со стороны учащегося, оказывается в сложном положе нии во время урока и т. д. Фиксируются ответы испытуемых, которые, на ос новании результатов проведенных автором исследований, могут быть отнесе ны к одной из нескольких категорий: «репрессивные меры», «игнорирование конфликта», «ролевое воздействие» (типа «Я — педагог, он — ученик»), «вы яснение мотивов», «стимул к собственному изменению» (использование ин цидента в качестве обратной связи), «рефлексивные высказывания» (о воз никающих переживаниях, состоянии и т. д.). Примеры конфликтных ситуаций для исследования педагогического взаимодействия (Э. И. Киршбаум) 1. Вы раздаете в старшем классе контрольные работы с оценками. Один из учеников, работу которого вы оценили на «неудовлетворительно», в вашем присутствии и на глазах всего класса рвет работу и бросает ее на пол... 2. Вы объясняете новый материал. Один из учеников задает вам вопрос по объясняемому материалу. Ваш ответ его явно не удовлетворяет. Он ирони чески усмехается и говорит: «Вы не знаете элементарных вещей по своему предмету. Мне на ваших уроках делать нечего». Встает и выходит из класса, хлопнув дверью... Для психологов, работающих с коллективами и организациями, важной задачей является решение проблемы диагностики потенциального уровня конфликтности в коллективе и прогнозирование возникновения реальных конфликтов. Для этих целей можно использовать традиционный метод со циометрии, позволяющий выявлять отвергающих друг друга членов коллек тива или лиц, имеющих низкий статус в коллективе. Специально же разра- |