Н. В. Гришина психология конфликта
жүктеу/скачать 3,74 Mb. Pdf көрінісі
|
grishina psy conf конфликт
- Бұл бет үшін навигация:
- Критерий справедливости/несправедливости
Глава 8. Конфликтное взаимодействие 2 8 7 отношений подавляющее большинство врачей и медсестер считает, что «мы к ним» «относимся доброжелательно», а «они к нам» «могли бы относиться более уважительно». Таким образом, «мы» — «доброжелательны», а «они» — «недостаточно уважительны». По нашим данным, именно в межгрупповом взаимодействии, которое «сни мает» индивидуальные проблемы и как бы «позволяет» индивиду говорить «от лица» группы, двойной стандарт системы оценивания обнаруживается наиболее явно и неприкрыто. Мы склонны интерпретировать полученные факты как тенденцию к обос нованию своей позиции. Своеобразие конфликтной ситуации, которая по са мому своему определению заключает в себе противоречие между позициями сторон, интенсифицирует стремление индивида к приданию своей позиции статуса обоснованности, легитимности. Часто оно реализуется в логике «на ивной психологии»: «хорошие люди совершают хорошие поступки, плохие люди — плохие», в силу чего позитивная оценка себя автоматически придает позитивный смысл собственным действиям, а негативная оценка другого — негативный смысл его действиям. Тем самым происходит обоснование своей позиции и ее усиление за счет дискредитации позиции другого. Критерий справедливости/несправедливости Критерием, к которому в условиях различных позиций (при уверенности в своей правоте) апеллируют участники конфликтной ситуации, оказывается понятие справедливости. Тема справедливости тесно связана с проблемой конфликта, с чем согла сится не только теоретик, но и практик, имеющий дело с разрешением кон фликтов. По словам Дойча, когда он начал интересоваться, а затем и вплот ную заниматься темой справедливости, он ощутил себя в положении героя Мольера, который внезапно узнал, что всю жизнь говорил прозой. Подобно этому персонажу, Дойч понял, что многие его работы и исследования в области конфликтов фактически могут рассматриваться как изучение проблем спра ведливости (Deutsch, 1985, р. 5-6). Понятие справедливости по традиции относится к категориям философии и этики и определяется как «понятие морального сознания, характеризующее такое положение вещей, которое рассматривается как должное, соответст вующее определенному пониманию сущности человека и его прав. Смысл, вкладываемый людьми в понятие справедливости, кажется им чем-то само собой разумеющимся, пригодным для оценки всех условий жизни, которые они требуют сохранить или изменить» (Словарь по этике, 1981, с. 324). Не смотря на очевидное значение концепта справедливости в повседневной жиз ни человека, первые социально-психологические исследования по данной проблеме появляются лишь в 1960-е годы, по свидетельству Г. Микулы, авто ра обзорной статьи в фундаментальном сборнике европейских психологов (Micula, 1981). 2 8 8 Часть II. Феноменология конфликтов Этика и философия главным образом интересовались значением и ролью концепта справедливости в действиях и суждениях отдельных индивидов. При этом гораздо меньше уделялось внимания «межчеловеческому» значе нию справедливости, т. е. тому ее социальному содержанию, которое стано вится непосредственным регулятором межличностных отношений в конкрет ных ситуациях взаимодействия людей. Микула указывает, что исследователи справедливости пытаются интер претировать закономерности ее проявления в терминах наличия мотивов до стижения справедливости и избегания несправедливости, которые рассмат риваются как цели человеческого поведения. Общее обоснование нередко дается на основе представления о социальном научении: общество ограничи вает эгоистические проявления человека и вознаграждает его за соблюдение установленных стандартов, при нарушении которых он может быть наказан. Другие исследователи делают акцент на индивидуальном когнитивном раз витии: в процессе овладения навыками планирования своих действий, вы движения альтернатив и предвидения последствий развивается способность к отказу от немедленного удовлетворения во имя «стратегических» интере сов. Часто дискутируемым является вопрос, может ли справедливость рас сматриваться как реальная цель действий, или она представляет собой просто средство достижения других целей. Однако, как замечает Микула, в данном случае бессмысленно пытаться доказать или опровергнуть то или иное поло жение, поскольку мотив как теоретическая конструкция не может быть под вергнут эмпирической валидизации и невозможно отличить, есть ли нечто цель действия сама по себе или же это нечто — средство достижения других целей (Micula, 1981, р. 207). В любом случае понятие справедливости (в значении того, что должно быть, что является само собой разумеющимся, «правильным») выступает в качестве одного из принципов морального обоснования своей позиции участ никами конфликта. И напротив, ощущение несправедливости становится основанием как для возникновения конфликта, так и для продолжения кон фронтации. Дойч разбирает проблему несправедливости применительно к решению задач распределения. Предметом распределения может быть едва ли не все что угодно. Дойч ссылается на исследование, в котором все ресурсы, распре деляемые в межличностных столкновениях, были сгруппированы в следую щие шесть категорий: любовь, статус, информация, деньги, материальные блага и услуги. Дойч считает, что несправедливость может иметь несколько оснований: 1. Несправедливость, связанная с характером распределяемого блага (или ущерба). Например, принимается во внимание то, что не соответствует природе распределяемого: «заслуги» учитываются при предоставлении медицинской помощи, или услуги оказываются некачественными, вы данные свидетельства недействительными, денежные соглашения фаль шивыми и т. д. |