Н. В. Гришина психология конфликта
Характер проблем, затронутых конфликтом
жүктеу/скачать 3,74 Mb. Pdf көрінісі
|
grishina psy conf конфликт
| Характер проблем, затронутых конфликтом.
По мнению Дойча, такие характеристики конфликта, как тип проблемы, жесткость стоящих проблем и величина конфликта, имеют большее значение для конструктивного или деструктивного развития конфликта, чем само его конкретное содержание. Одни типы проблем считаются потенциально более доступными конст руктивному разрешению, чем другие. Если конфликт затрагивает проблемы власти, статуса, ценностей, обладания ресурсами, тенденция к соперничеству сторон и деструктивному развитию ситуации будет более вероятной. Слож ность проблемы снижает вероятность соглашения (Kelley H., et al., 1970). В описанных нами видах конфликтов с точки зрения затрагиваемых ими про тиворечий ценностные конфликты являются наиболее трудно регулируемы ми, а успешность работы с конфликтами интересов зависит от их совмести мости/несовместимости. Жесткость стоящих проблем может определяться объективными ограниче ниями (например, недостаточными ресурсами) или субъективным восприяти ем конфликта его участниками как более жесткого, чем диктует реальность, например, в силу особой значимости предмета конфликта для кого-то из них. Величина конфликта, по Дойчу, равна предполагаемому различию в ре зультатах, получаемых стороной при ее выигрыше или при выигрыше в кон фликте другой стороны (Deutsch, 1994). Выигрыш понимается как получение удовлетворяющего результата. Речь идет о том, что в данном конфликте «по ставлено на карту», то, как соотносятся возможный выигрыш и проигрыш каждой из сторон. Чем больше «величина» конфликта, тем менее он доступен конструктивному разрешению. При этом он имеет тенденцию к расширению, если стороны представлены крупными социальными единицами; если затра гиваются существенные и глобальные вопросы; если конфликт затрагивает принципы и т. д. В целом, заключает Дойч, ...конфликты «здесь и сейчас», которые локализованы в терминах отдельных, огра ниченных действий и их последствий, легче разрешаются конструктивно, чем кон фликты, которые определяются в терминах принципов, прецедентов или прав, где проблемы растянуты во времени и пространстве и за частными действиями восхо дят к общим законам личностей, групп, рас или другим большим социальным еди ницам или категориям (р. 19). жүктеу/скачать 3,74 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|