Нуржігіт Алтынбеков Омп диф зачет
жүктеу/скачать 0,87 Mb. Pdf көрінісі
|
ОМП дифф зачет
- Бұл бет үшін навигация:
- 26. Қақтығысты басқару тәсілдері , шешу жолдары.
| Нуржігіт Алтынбеков
Латын тілінен аударылған conflictus-соқтығысу. Жанжалдың ең танымал анықтамаларының бірі бұл қарама-қайшылықтарды жоюға әкелетін қарама- қайшылықпен сипатталатын адамдар, әлеуметтік топтар, әлеуметтік институттар және тұтастай қоғам арасындағы қатынастар жүйесіндегі келіспеушіліктердің дамуының ең жоғары деңгейі екенін көрсетеді. Е. Бабосов жанжалдың ең толық анықтамаларының бірін береді: "әлеуметтік жанжал-бұл экономикалық, әлеуметтік, саяси, рухани мүдделер мен мақсаттарға жетуге, нақты немесе қиялдағы қарсыласты бейтараптандыруға немесе жоюға бағытталған және оның мүдделерін жүзеге асыруға мүмкіндік бермейтін жеке адамдар мен әртүрлі әлеуметтік қауымдастықтар арасындағы күрестің әртүрлі формаларында көрінетін әлеуметтік қайшылықтардың шиеленісуінің түпкілікті жағдайы.". Конфликтінің негізгі құрылымдық элементтері: - конфликтіге түсуші жақтар; - конфликтінің пәні;- конфликтілі жағдайдың кейпі; - конфликтінің мақсаттары; - конфликтіге түсуші жақтардың позициялары. Конфликтіге түсуші жақтар деп тікелей қызығушылықтары бұзылған әлеуметтік қарым-қатынас субъектілері немесе ашық түрде конфликтіні қалап тұрған субъектілер есептеледі. «Конфликтінің пәні - қарама-қарсы жақтардың арасындағы күрестің туындауына себепкер болатын объективті түрде бар немесе бар секілді болып көрінетін мәселе (билік, қарым-қатынас мәселелері, қызметкерлер арасындағы бәсекелестік және т.б.)».Конфликтіге түсуші жақтардың позициялары - конфликт кезінде немесе келісім процесінде бір-біріне айтылатын нәрсе. 26. Қақтығысты басқару тәсілдері , шешу жолдары. Жанжалдарды басқарудың көптеген әдістері бар. Оларды бірнеше топқа бөлуге болады, олардың әрқайсысының өзіндік ауқымы бар: внутриличностные;ішкі құрылымдық; тұлғааралық; келіссөздер; жауапты агрессивті әрекеттер. |