Нуржігіт Алтынбеков Омп диф зачет
жүктеу/скачать 0,87 Mb. Pdf көрінісі
|
ОМП дифф зачет
| Нуржігіт Алтынбеков
Внутриличностные әдістері әсер ететіні жеке тұлға есепте дұрыс ұйымдастыру өз мінез-құлық берудегі өз көзқарасын туындатпай қорғаныш реакциясы оппонент. Белгілі бір тақырыпқа белгілі бір көзқарасты басқа адамға айыпсыз және талаптарсыз беру әдісі жиі қолданылады, бірақ басқа адам өзінің көзқарасын өзгертуі үшін ("мен-сөйлеу"деп аталатын әдіс). Бұл әдіс адамға қарсыласын қарсыласқа айналдырмай, өз позициясын қорғауға мүмкіндік береді. "Мен-мәлімдеме" әсіресе адам ашуланған, наразы болған кезде тиімді. Бұл жағдай туралы өз пікірін білдіруге, іргелі ұстанымдарды білдіруге мүмкіндік береді. Бұл әдіс, әсіресе, адам басқа нәрсені жеткізгісі келсе, бірақ оны теріс қабылдағанын және шабуылға көшкенін қаламаса пайдалы. Құрылымдық әдістер негізінен функциялардың, құқықтар мен жауапкершіліктердің дұрыс бөлінбеуінен, еңбектің нашар ұйымдастырылуынан, қызметкерлерді ынталандыру мен ынталандырудың әділетсіз жүйесінен және т.б. туындайтын ұйымдастырушылық қақтығыстарға қатысушыларға әсер етеді. Тұлғааралық әдістер қақтығыс жағдайын жасау кезінде немесе қақтығыстың өзі басталған кезде, оның қатысушылары өздерінің мүдделеріне зиян келтіруді азайту үшін одан әрі мінез-құлқының формасын, стилін таңдауы керек деп болжайды. Бейімделу (сәйкестік), жалтару, қарама-қайшылық, ынтымақтастық және ымыраға келу сияқты қақтығыстағы мінез-құлықтың негізгі стильдерімен қатар, мәселені мәжбүрлеу мен шешуге назар аудару керек. Келіссөздер, қақтығыстарды шешу әдісі ретінде, қайшылықты тараптар үшін өзара қолайлы шешімдерді іздеуге бағытталған тактикалық әдістердің жиынтығы. Келіссөздер мүмкін болуы үшін белгілі бір шарттарды орындау қажет: қақтығыс тараптарының өзара тәуелділігінің болуы; жанжалға қатысушылардың мүмкіндіктерінде (өкілеттіктерінде) елеулі айырмашылықтың болмауы; жанжалдың даму сатысының келіссөздер мүмкіндіктеріне сәйкестігі; қалыптасқан жағдайда шешім қабылдай алатын тараптардың келіссөздеріне қатысу. Жауапты агрессивті әрекеттер-жанжалды жағдайларды жеңу үшін өте қажет емес әдістер. Бұл әдістерді қолдану жанжалды жағдайды күш тұрғысынан, оның ішінде қатал күш, зорлық-зомбылықты қолдана отырып шешуге әкеледі. Алайда, жанжалды тек осы әдістермен шешуге болатын жағдайлар болады. |