Нуржігіт Алтынбеков
тактикалық әдістердің жиынтығы болып табылады.Ынтымақтастық
қақтығыстағы ең тиімді мінез-құлық стратегиясы болып саналады. Бұл
қарсыластардың мәселені сындарлы талқылауға, екінші Тарапты қарсылас
ретінде емес, шешім іздеуде одақтас ретінде қарастыруға деген ұмтылысын
білдіреді. Ең тиімдісі-қарсыластардың күшті өзара тәуелділігі жағдайында;
екеуінің де билік айырмашылықтарын елемеуге бейімділігі; екі тарап үшін
шешімнің маңыздылығы; қатысушылардың бейтараптығы
27. Медициналық ұжымда қақтығысулардың пайда болу факторлары.
Қақтығысулардың шешу жолдары.
Қақтығысулардың пайда болу факторлары
Әр бір дәрігер, мейірбике немесе басқа бір медицина қызметкері өз жұмыс
орнындағы өзінің борыштарын біле отыра, тек науқастармен ғана емес,
өздерімен-өздері, яғни дәрігерлер өзара жақсы қарым−қатынаста болуы,
бір−бірлерін құрмет етіп, сыйлауы керек. Әсіресе бір медициналық
орталықта жұмыс істейтін дәрігерлер, мейірбикелер өзара одақтас болуы
керек. Егер медцина қызметкерлері бір−бірлерін құрметтемесе, түсінуге
тырыспаса олар арасында өзара келіспеушіліктер келіп шығуы мүмкін.
Медициналық ұжым арасында дәрігер мен дәрігер, дәрігер мен мейірбике,
мейірбике мен мейірбике арасында қақтығыстар кездесуі мүмкін.Бұл
қақтығыстардың себептеріне тоқталатын болсақ, олар көбінесе жастық
ерекшелігінен өздерінен кіші болып, бірақ лауазымы, білімі жағынан
өздерінен
жоғары
болғандықтан
бірбірлеріне
онша
бағынғысы
келмейтіндіктен немесе өздерінікін дұрыс санап, өзінің жасынан үлкен
немесе білімі жоғары болғанның сөзіне құлақ асқысы келмегендіктен, өзіне
деген сенімділігі артық болғаннан болуы мүмкін.Кейбір жағдайларда дәрігер
мейірбикеден жасы біршама кіші болуы мүмкін, бірақ оның білімі, мәліметі
жоғары. Ал мейірбикенің жұмыс тәжірибесі көп бірақ дәрігерлік лауазымына
онша лайықты емес болуы мүмкін. Осындай жағдайларда не жас дәрігер
өзіне тіптен артық баға қойып өзінен жасы үлкен,жұмыс стажы көп болған
мейірбикені менсінбейді, назарына алмай, құрметтемейді,не болмаса
мейірбике өзінің жасы үлкендігін,жұмыс стажы көп екенін айта отыра
дәрігерге өзінен төмен тұрғандай қарайды,құрметтемейді. әлбетте мұндай
жағдайларкөп болмаса да бүгінгі күнде кездеседі.Әрбір кіші мейірбикеден де,
аға мейірбикеден де және де дәрігердің өзінен де науқастың денсаулығына
байланысты көптеген талаптар талап етіледі. Яғни, әрбір медицина
қызметкері күнде өз жұмысына өз уақытында келуі, науқасын айтқан
уақытында қабылдауға тырысуы, өзара сұхбаттар жүргізіп отыруы керек.
|