Өнімнің сапасын басқару
Өнімді жасау және пайдалану немесе тұтыну кезінде, оның сапасының қажетті деңгейін қамтамасыз ету мақсатында жүзеге асырылатын іс-әрекеттер.
Өнімдер мен қызметтерді жетілдіру
Тауардың мемлекеттік және халықаралық стандарттарға сәйкестігін бақылайды
Сапаны басқару объектісі-өндіріс
Cубъектілер - кәсіпорын басшылары (топ-менеджерлер ғана емес, сонымен қатар бөлімше бастықтары да).
Жоғары буын жетекшісі
Орта буын жетекшісі
Стандарттардағы қандай да бір өзгерістерге уақтылы жауап беру
Заңнамаға енгізілген жаңалықтарды қадағалау
Кәсіпорын саясатын әзірлеу және іс-шаралар жоспарын анықтау
Сапа стандарттарын сақтауға қатысты жоғары тұрған басшылықтың тапсырмаларын орындау
Топ-менеджмент стратегияны анықтайды, ал орта буын басшылары оның негізінде қысқа мерзімді әрекет алгоритмдерін қалыптастырады.
Сапаны басқару және менеджмент иерархиялық жүйесі.
Өнімді жетілдіруге бағытталған стратегия барлық деңгейдегі басшыларда көрініс табады;
Қызметкерлерді тауарлардың жоғары сапасына қол жеткізуге ынталандыру;
Өндірістік процесс өзгермелі стандарттар мен сатып алушылардың қажеттіліктеріне жылдам бейімделу үшін икемді;
Қызметкерлерді тауарлардың жоғары сапасына қол жеткізуге ынталандыру;
Сапаны басқару жүйесі заманауи тәсілдер мен теорияларға сәйкес келеді;
Барлық өнімдер сертификатталған болуы тиіс
Басқару жүйесінің қасиеттері
Өнімнің сапасын басқару мақсаты
Сапа деңгейін арттыру, сондай-ақ өнімнің қауіпсіздігін қамтамасыз ету;
Ең жоғары экономикалық нәтижелерге қол жеткізу мақсатында өндіріс процесін жетілдіру;
Сату көлемін едәуір ұлғайтуға мүмкіндік беретін нарықта оң имидж жасау;
Бәсекелестерден салмақты артықшылық алу;
Достарыңызбен бөлісу: |