Основы теории межкультурной коммуникации : учебное пособие

95
общении, восприятие ими партнеров по коммуникации и, соответ-
ственно, значительно влияют на эффективность коммуникации.
2. атрибуция
в повседневной жизни нам часто приходится интерпретиро-
вать поведение других людей. Чаще всего мы не имеем представле-
ния о причинах их поведения (или недостаточно их знаем), поэтому 
мы, порой не отдавая себе в этом отчета, просто придумываем эти 
причины и приписываем их другим людям. Этот процесс носит 
название каузальной атрибуции, или приписывания. итак, 
атри
-
буция
— это приписывание воспринимаемому и оцениваемому 
социальному объекту характеристик, свойств, качеств, которые 
не представлены непосредственно в актуальной коммуникатив-
ной ситуации и не проявились в достаточной мере в предшеству-
ющих случаях контакта. 
Каузальная атрибуция
— приписывание 
объекту тех или иных причин поведения. наше сознание приписы-
вает одной группе объектов, о которых у нас недостаточно знаний, 
свойства другой группы объектов, лучше нам знакомой и в той или 
иной степени похожей на первую группу объектов. атрибуция осу-
ществляется на основе либо сходства поведения воспринимаемого 
лица с каким-то другим образцом, имевшимся в прошлом опыте 
субъекта восприятия, либо анализа собственных мотивов, предпо-
лагаемых в аналогичной ситуации. в последнем случае будут дей-
ствовать механизмы переноса или идентификации. важно иметь 
в виду, что феномен приписывания возникает, как правило, в усло-
виях дефицита информации.
Характер каузальной атрибуции зависит от уникальности 
и социальной желательности поступка. Чем более типично пове-
дение человека, тем легче оно поддается интерпретации. Мотивы 
нетипичного поведения менее ясны, незаурядные поступки возбу-
ждают интерес других людей, которые стремятся понять, чем они 
вызваны. причины такого поведения допускают множество раз-
личных интерпретаций. социально желательное поведение соот-
ветствует социальным и культурным нормам и, следовательно, 
довольно легко объясняется. при социально нежелательном 

96
поведении нормы нарушаются, а количество потенциально воз-
можных интерпретаций увеличивается.
стоит также перечислить некоторые особенности человече-
ского восприятия, связанные с первым восприятием, имеющие пер-
востепенное значение в коммуникации, во многом определяющие 
содержание каузальной атрибуции и, как следствие, стереотипов:
•
Эффект первого впечатления: фокусирование внимания 
на первом впечатлении, которое произвел на нас человек, 
и игнорирование (в большей или меньшей степени) инфор-
мации, которую мы успели получить о нем после первой 
встречи. поскольку это довольно распространенное явле-
ние, следует тщательно продумывать свое поведение при 
первой встрече с человеком (если, конечно, нам важно про-
извести определенное впечатление на собеседника).
•
Эффект края: преимущественное внимание уделяется той 
информации, которую мы получаем в начале и в конце ком-
муникации (коммуникативного акта, высказывания и пр.).
•
Эффект первичности: при формировании впечатления 
о человеке в приоритете находится та информация, кото-
рую мы получаем раньше. вся последующая информация 
воспринимается через призму уже имеющейся, она как бы 
вторична по отношению к тому, что мы уже знаем. напри-
мер, если вы поймали за руку мальчишку, когда он пытался 
украсть ваш кошелек, а потом узнали, что он гениальный 
пианист, для вас он, вероятнее всего, будет в первую очередь 
мелким воришкой. и наоборот: вполне вероятно, что вы, 
обнаружив свой кошелек в руках мальчика, чью чудесную 
игру на фортепиано вы только что слышали, не поведете его 
в полицию (хотя вряд ли обрадуетесь), потому что в вашем 
сознании он в первую очередь гениальный пианист.
все эти особенности восприятия вместе с каузальной атри-
буцией приводят к стереотипизации, т. е. созданию стереотипов. 
Эффект стереотипизации отражает тенденцию формирования 
некоего устойчивого образа какого-либо явления или человека. 

97
Этим устойчивым образом пользуются как клише при восприятии 
одного человека другим. обычно стереотип возникает в условиях 
недостаточности информации. допустим, что кому-либо нужно 
встретиться и обсудить какие-либо деловые вопросы с япон-
цем. разумеется, это прежде всего конкретный человек, индивид. 
но для нашего воображаемого коммуниканта, еще не видевшегося 
с этим человеком, решающим скорее всего будет именно тот факт, 
что он принадлежит другой национальности (люди часто припи-
сывают культурным и этническим различиям гораздо большую 
роль в процессе общения, чем это бывает на самом деле). предста-
вим, что наш коммуникант никогда не общался с японцами. в этом 
случае его ожидания от этого общения в значительной мере будут 
сформированы имеющимися у него стереотипными представлени-
ями о японцах, т. е. стереотипами.
стереотипизация — важный и нужный для нашего познания 
механизм. стереотипизация значительно упрощает процесс позна-
ния другого человека, особенно когда у человека не формируется 
стойкая неприязнь или не вполне обоснованный восторг по повод 
стереотипизируемого объекта/явления. однако в том случае, когда 
стереотип несет оценочную нагрузку и формирует не только ожи-
дания от общения, но и собственное активное коммуникативное 
поведение, стереотипизация может сыграть злую шутку с комму-
никантами и нанести реальный ущерб их общению.
в ситуации общения действие стереотипа подчиняется этим 
общим принципам: стереотип содержит информацию обо всех 
представителях некоторой этнокультурной группы (например, обо 
всех французах), и если мы сталкиваемся с конкретным предста-
вителем этой группы, не будучи с ним лично знакомы до этого, 
то в интерпретации его коммуникативного поведения мы с боль-
шой долей вероятности будем исходить из той информации, кото-
рая была внесена в наше сознание коллективными стереотипными 
представлениями обо всех членах этой группы.
таким образом, стереотипы формируются в основном благо-
даря стремлению нашего сознания к экономии усилий. благодаря 
стереотипам нам не приходится «заново» переживать типичные 

98
ситуации — мы подводим каждый конкретный случай под опре-
деленную категорию, несколько упрощая его, но облегчая процесс 
познания и снижая остроту ощущений. благодаря стереотипам 
мы вырабатываем поведенческие модели, которые подходят для 
целого ряда ситуаций, нам не приходится выдумывать их заново 
каждый раз. благодаря стереотипам восприятие окружающего 
мира упрощается и упорядочивается.

жүктеу/скачать 1,28 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: