Самал Мамашева, сертифицированный бизнес-тренер, консультант, специалист в области управления персоналом, продажами, бизнес-процессами, магистр делового администрирования (МВА), практический опыт на руководящих должностях/Гульзира Естекова, директор Центра Корпоративного обучения, кандидат экономических наук, доктор PhD, Ассоциированный профессор КБТУ, сертифицированный бизнес тренер
Управление проектами и логистика – Гульмира Бодаубаева, кандидат экономических наук. руководитель проекта «Проблемы и перспективы интеграции транспортно-логистичсеких систем стран Таможенного союза», осуществление координации деятельности структурных подразделений в Институте экономики Комитета науки Министерства образования и науки Республики Казахстан, Старший научный сотрудник отдела «Проблем развития реального сектора экономики». Исполнитель в 10 исследовательских проектах, имею более 40 публикаций по проблемам логистики, постоянное участие в конференциях, семинарах, в том числе в Астанинском экономическом форуме, Экономическом форуме крупного бизнеса «Эксперт-200-Казахстан», конференции ICALT-2015 «4th International Conference on Advanced Logistics and Transport of the Institute», France, и др.
Презентация бизнес-плана - Джумасейтова Асель, ассоциированный профессор КБТУ, PhD. Области профессиональной компетенции: организация стратегического планирования в условиях экономической интеграции, международная экономическая интеграция: ЕС, ЕврАЗЭС, международное позиционирование компаний, риски в международном бизнесе.Автор книг: "Международные бизнес – реалии21 века" (2014 г.) "Методология экономической интеграции в глобальное конкурентное пространство" (2009 г.).
Также, кроме утвержденной программы были приглашены бизнес-тренера для дополнительного проведения вебинаров. Приглашенные бизнес-тренера: Галина Саринова на тему «Мотивация персонала», «Управление персоналом», Анатолий Усманов «Основные вопросы международного сотрудничества» и Алина Кузьмина «Управление персоналом».
Согласно Программе обучения предпринимателям было выделено 40 часов дополнительного времени на консультацию по вопросам развития бизнеса в удаленном доступе, где предприниматель имел возможности с помощью электронной почты, звонков, встреч получить ответы на все интересующийся вопросы. В основном консультации проводились по вопросам стратегического развития компаний, маркетинга, коммуникации с руководством, обсуждались вопросы бизнес-проектов предпринимателей и составления бизнес-плана. К примеру, тренеру из Германии Ирине Цигельманн в основном обращались по теме «Как найти бизнес-партнера в Германии». Консультирование проводилось по налаживанию контактов и составлению писем германским партнерам. Тренер Асель Джумасейтова консультировала по вопросам развития бизнеса. Тренер Воронков Мирослав консультировал по вопросам решения вопросов с персоналом, личностного развития, построения бизнес-процессов, стратегических и тактических задач, развития гибкости стратегий. Тренер Галина Саринова консультировала участников по вопросам управления персоналом. В целях консультации и оказания помощи при составлении бизнес планов от ИНИИТ КБТУ был прикреплен бизнес-тренер, профессор Бизнес Школы КБТУ Асель Джумасейтова, которая находилась на постоянной связи с участниками проекта и помогала предпринимателям в четком формировании своих бизнес идей. Ею была проведена эффективная и плотная работа по написанию, проработке и сдаче бизнес-планов участниками.
Согласно проведенному анализу по бизнес-планам, основными пунктами оказания консультации являлись (Таблица 2):
Таблица 2. основными пунктами оказания консультации по бизнес-планам
Основные проблемы по которым обращались участники при выполнении БП
|
Обоснование
|
Финансовые расчеты в показателях
|
Необходимы знания в проведении расчетов
|
Анализ рынка и конкурентов
|
Отсутствие доступа к источникам информации для проведения анализа
|
Стратегические вопросы развития
|
Отсутствие необходимости использования БП
|
Составление SWOT анализа
|
Нет практики использования
|
Отсутствие анализа о конкурентах
|
Систематически не проводится анализ рынка
|
Отсутствие поддержания отношений с клиентами
|
Нет наработанной практики
|
Таким образом, благодаря участию в данных бизнес-тренингах предприниматели-участники получили навыки по двум основным разделам: управленческие компетенции и знания в области внешнеэкономических связей (современные методы ведения бизнеса, маркетинг, установлению деловых контактов с иностранными бизнес-партнерами и др.). В процессе обучения участники разрабатывали бизнес-планы своего предприятия или продукта под руководством иностранных и отечественных бизнес-тренеров.
Отчет о реализации всех потоков обучения
Всего в течение 2018 года в период с мая по октябрь в рамках первого этапа Инструмента прошли бизнес-тренинги 569 человек (Приложение №6. Список участников всех потоков обучения) В соответствии с условиями Договора, количество участников Инструмента должно составить не менее 500 человек (Таблица 3).
Таблица 3. График и количество участников за 2018 год
Поток
|
Период обучения
|
Город
|
Количество участников
|
Количество
групп
|
1
|
28 мая – 15 июня
|
Астана
|
54
|
3
|
2
|
11 июня – 29 июня
|
Алматы
|
125
|
5
|
3
|
25 июня – 13 июля
|
Петропавловск
|
31
|
2
|
09 июля – 27 июля
|
Павлодар
|
39
|
2
|
23 июля – 10 августа
|
Талдыкорган
|
40
|
2
|
4
|
06 августа – 24 августа
|
Астана
|
37
|
2
|
20 августа – 07 сентября
|
Актобе
|
88
|
4
|
5
|
01 сентября – 19 сентября
|
Алматы
|
87
|
4
|
03 сентября – 21 сентября
|
Кызылорда
|
35
|
2
|
17 сентября – 05 октября
|
Атырау
|
33
|
2
|
Итого
|
569
|
28
|
Официальное начало реализации образовательных программ состоялось 28 мая 2018 года в г.Астана. В дальнейшем обучение было проведено в городах Алматы, Петропавловск, Павлодар, Талдыкорган, Актобе, Кызылорда, Атырау, также повторные обучения в г.Астана и Алматы.
Адреса, по которым проходили обучения (Таблица 4):
Таблица 4. Адреса проведения обучения (все потоки)
г. Астана
|
проспект Абая 13 (угол проспекта «Сары-Арка»), «Университет Астана», этаж 3, аудитории № 301, 302, 303
|
г. Алматы
|
ул. Толе би, 59 (здание Казахстанско-Британского технического университета (старая площадь), вход с ул. Панфилова, 4-ый этаж, аудитории 412, 444, 450.
|
г. Петропавловск
|
Центрально-Азиатский университет, ул. Интернациональная, 2
|
г. Павлодар
|
ул. Ломова, 64. Павлодарский государственный университет им. С. Торайгырова
|
г. Талдыкорган
|
г.Талдыкорган ул. И.Жансугурова 187а Жетысуйский Государственный университет имени Ильяса Жансугурова аудитории №125, 126, 129
|
г. Астана
|
ул. Ықылас Дүкенұлы, 29, университет «Туран-Астана»
|
г. Актобе
|
ул.Молдагулова 34, Актюбинский региональный государственный университет имени К. Жубанова. Главный корпус 2-ой этаж, поточная аудитория №1
|
г. Алматы
|
ул. Толе би 59,
Казахстанско-Британский технический университет аудитории 725 и 726 "Пресс центр" рядом с
"Круглым залом" вход со стороны Казыбек би
|
г. Кызылорда
|
г.Кызылорда, улица Айтеке би, 29А,
Кызылординский государственный университет имени Коркыт Ата
|
г. Атырау
|
ул.Валиханова, 6 БЦ "ИП Кусаин Т.К."
|
Бизнес-тренинги проводятся в соответствии с учебным планом в объеме 160 часов и включают как теоретические, так и практические блоки. Продолжительность учебного дня составляет 8 академических часов (4 пары), одна пара длится 2 академических часа. В течение дня предусмотрено два перерыва на кофе-брейк и обеденный перерыв (1 час).
Всего в период 2018 года количество проведенных тренингов составило 650, в том числе:
Очные семинары – 560
Вебинары – 90
Посещаемость участников фиксируется в журнале посещений, для успешного завершения обучения участник должен посетить минимум 85% занятий.
Сотрудниками НПП «Атамекен» была проведена проверка помещений. Обучающего учреждения на соответствие всех учебных аудиторий, помещений для отдыха и общения предъявляемым требованиям, в том числе на наличие необходимой мебели, техники и других средств (проекторов, проекционных экранов и досок, видео- и аудиоаппаратуры для презентаций, маркерных досок, флипчартов).
Наибольшее количество участников было в пятом потоке – 155 человек (Диаграмма 1).
Диаграмма 1. Общее количество участников в разрезе потоков
В разрезе регионов больше всего участников было из г. Алматы (143 человек или 25,1%). Кроме того, среди остальных регионов Казахстана по количеству участников обучения так же можно выделить Алматинскую область (80 человека либо 14,0%), г. Астана (74 человек или 13,0%), Актюбинская область (47 человек либо 8,3%) и Павлодарскую область (43 человек, либо 7,5%).
Данное соотношение связано, прежде всего, с тем, что в данных регионах сосредоточено наибольшее количество предприятий МСБ (Диаграмма 2).
Диаграмма 2. Общее количество участников в региональном разрезе
В отраслевом разрезе наибольшее количество из всех участников всех потоков обучения являются представители таких отраслей как Агропромышленный комплекс (149 человек или 26%), а также Легкая промышленность (92 человек или 16%) (Диаграмма 3).
Остальные показатели выглядит следующим образом (Таблица 5):
Таблица 5. Количество участников в отраслевом разрезе
1
|
Горнодобывающая промышленность
|
3
|
1%
|
2
|
Производство строительных материалов и прочей неметаллической минеральной продукции
|
13
|
2%
|
3
|
Металлургия, металлообработка и машиностроение
|
29
|
5%
|
4
|
Другие сектора промышленности
|
18
|
3%
|
5
|
Транспорт и складирование
|
37
|
7%
|
6
|
Туризм
|
24
|
4%
|
7
|
Информация и связь
|
31
|
5%
|
8
|
Профессиональная. Научная и техническая деятельность
|
57
|
10%
|
9
|
Образование
|
80
|
14%
|
10
|
Здравоохранение и социальные услуги
|
18
|
3%
|
11
|
Искусство, развлечение и отдых
|
9
|
2%
|
12
|
Предоставление прочих видов услуг
|
9
|
2%
|
Диаграмма 3. Общее количество участников в отраслевом разрезе
В разрезе организационно-правовых форм ведения бизнеса более половины всех участников всех потоков обучения составили руководители предприятий, осуществляющие деятельность в форме ИП – 261 человек (45,9%). В качестве ТОО –252 человек (44,3%). Остальные показатели выглядит следующим образом (Диаграмма 4):
Таблица 6. Общее количество участников в правовой структуре
Организационно-правовая структура
|
Количество
|
%
|
КХ
|
38
|
6,7%
|
ОФ
|
1
|
0,2%
|
СПК
|
16
|
2,8%
|
ЧУ
|
1
|
0,2%
|
Диаграмма 4. Общее количество участников в правовой структуре
|
В разрезе статуса предприятия преобладающее большинство компаний-участников обучения относятся к малому бизнесу – 547 участников (96%). К среднему бизнесу относятся 22 предприятия (4%) (Диаграмма 5).
Диаграмма 5. Общее количество участников в статусе предприятия
Гендерное соотношение участников обучения выглядит следующим образом: мужчины 293 человек (51% от общего количества слушателей), женщины – 276 человек (49%) (Диаграмма 6).
Диаграмма 6. Общее количество участников в гендерном соотношении
Из общего количества участников обучения доля молодых предпринимателей в возрасте 16-29 лет составила 20% (или 111 человек), предприниматели среднего возраста (30-49 лет) составили 66% всех участников (376 человек). Предприниматели предпенсионного возраста (50-56 лет) составили 8% (46 человек) и пенсионного возраста (старше 57 лет) – 6% (36 человек) (Диаграмма 7).
Диаграмма 7. Общее количество участников в возрастном категории
Вместе с тем, в целях контроля качества обучающего процесса, работы тренерского состава, а также получения обратной связи от участников ежедневно проводилось анкетирование участников.
Участники заполняли данный оценочный лист по каждому тренингу. В анкетировании спрашивалось о подготовке кофе-брейков для участников во время обучения. Так как во всех потоках были организованы двухразовые кофе-брейки. Все слушатели позитивно отзывались и оценивали по максиамальной 5-ти баллной шкале.
Кроме того, на вопрос «темы наиболее интересны для вас» ответили как построение бизнеса в Германии, подход немцев к ведению бизнеса, сопровождение казахстанско-германских проектов, навыки лидерства, составление технико-экономическое обоснование, проектоориентирование, маркетинговая стратегия, тайм-менеджмент, SWOT анализы, портрет целевого клиента, финансовые и бизнес модели, навыки ведения переговоров, управление качеством и персоналом, полезные сайты и другие темы, связанные с отраслью каждого участника.
На вопрос «замечания и пожелания» большинство участников отметили с благодарностью по ведению таких тренингов, где бизнес-тренера информируют слушателей об основных приоритетных направлениях в построении бизнеса. Тем не менее, участники просили выделить еще больше практического времени на составление бизнес-плана.
Исходя из данных анализа оценочных листов составлен рейтинг наиболее полезных тренингов для дальнейшего развития бизнеса и поиска иностранных партнеров.
Согласно оценкам участников проекта «Деловые связи» (Приложение №7. Анализ оценочных листов с первого по пятый поток) наиболее практически применимыми являются следующие темы: «Бизнес коммуникации» (5 из 5 балллов), «Обсуждение бизнес-плана» (4,958 из 5), «Развитие лидерских качеств» (4,93 из 5), «Эффективные презентации» (4,925 из 5), «Навыки эффективного делегирования» (4,91 из 5), «Планирование и психология переговорного процесса. Технология переговоров» (4,91 из 5). Наименее интересными бизнес-тренингами были «Подготовка запроса и проекта договора для иностранной компании» (4,34 из 5) и «Финансовое обеспечение бизнес-проектов» (4,662 из 5) (Диаграмма 8.)
Диаграмма 8. Рейтинг тренингов согласно анкетному опросу
Вместе с тем, согласно анкетному опросу был составлен рейтинг бизнес-тренеров. По мнению слушателей, у Зафирополоса Николаса, профессора КБТУ из Англии Чемеренко Андрея, тренера из России были самые интересные тренинги – 5 из 5 баллов. По рейтингу тренер Акбердиев Арман набрал 4,99 из 5 баллов. В целом участниками проекта был отмечен высокий уровень подборки бизнес тренеров (Диаграмма 9).
Диаграмма 9. Рейтинг бизнес-тренеров согласно анкетному опросу
2.2. Отчет о реализации первого потока Инструмента
Первый поток обучения был проведен в период с 28 мая по 15 июня 2018 года в г. Астана. Всего было обучено 54 человек в трех группах по 18 человек в каждой группе. (Приложение №8. Список участников первого потока).
Региональная структура участников первого потока показала, что наибольшее количество было из г. Астана (31 человек или 57,4%). Количество участников из Акмолинской области составило 6 человек (11%), Восточно-Казахстанская область 2 человека (3,7%), Карагандинская область (8 человек или 14,8%), Западно - Казахстанская область (3 человека или 5,5%), Актюбинская, Алматинская, Павлодарская и Южно-Казахстанская области по 1 участнику (1,9% из каждой области). (Диаграмма 10)
Такое соотношение связано, прежде всего, с местом проведения тренингов.
Диаграмма 10. Региональная структура
В отраслевом разрезе наибольшее количество из всех участников первого потока обучения являются представители из Агропромышленного комплекса - 7 человек (13%). (Диаграмма 11)
Структура по остальным отраслям выглядит следующим образом:
Легкая промышленность – 11 человека (20%);
Металлургия, мателлообработка и машиностроение –5 человека (9%);
Транспорт и складирование – 3 человека (6%);
Производство строительных материалов и прочей неметаллической минеральной продукции – 1 человека (2%);
Туризм - 4 человека (7%);
Информация и связь – 4 человека (7%);
Профессиональная, научная и техническая деятельность – 6 человека (11%);
Образование – 5 человека (9%);
Горнодобывающая промышленность – 1 человек (2%);
Здравоохранение и социальные услуги – 2 человек (4%);
Искусство, развлечение и отдых – 1 человек (2%).
Другие сектора промыщленности – 4 человек (8%)
Диаграмма 11. Отраслевая структура
В разрезе организационно-правовых форм ведения бизнеса более половины всех участников первого потока составили руководители предприятий, осуществляющие деятельность в форме Товарищество с ограниченной ответственностью (ТОО) – 30 участников (55,6%) и Индивидуальные предприниматели (ИП) – 23 участников (42,6%). В качестве других форм организационно-правовой структуры составили Крестьянское хозяйство (КХ) – 1 человек (1,8%). (Диаграмма 12)
Диаграмма 12. Организационно-правовая форма
В первом потоке анализ участников обучения в разрезе статуса предприятия показал, что преобладающее большинство компаний - участников обучения относятся к малому бизнесу – 51 участников (94%). К среднему бизнесу относятся 3 участника (6%) (Диаграма 13).
Диаграмма 13. Статус предприятия
Гендерное соотношение в первом потоке выглядит следующим образом: мужчины - 30 человек (56% из общего количества слушателей), женщины – 24 человек (44%) (Диаграмма 14).
Диаграмма 14. Гендерное соотношение
Из общего количества участников первого потока 24% (или 13 человек), предприниматели молодого возраста, среднего возраста (30-49 лет) составили 70% всех участников (38 человек). Предприниматели пред пенсионного возраста (50-57 лет) составили 2% (1 человек). Участников пенсионного возраста (старше 58 лет) – 4% (2 человек) (Диаграмма 15).
Диаграмма 15. Возрастная категория
В целях выявления анализа эффективности Инструмента, также контроля качества работы тренерского состава, а также получения обратной связи от участников ежедневно проводилось анкетирование участников. Исходя из данных по анализу оценочных листов наиболее эффективными по мнению участников были следующие тренинги:
«Обсуждение бизнес-плана», «Основные вопросы международного сотрудничества» (тренер Джумасейтова А.), «Эффективные презентации» (тренер Айтмагамбетова Л.), «Международный проектный менеджмент» (Даулетбаев Ч.), «Управление командой. Командообразование» (тренер Макан К.), «Презентация своей компании или продукта» (тренер Акбердиев А.) (Приложение №9. Анализ оценочных листов за первый поток)
В виде фотоотчета представлены фотографии рабочего процесса, обучающих в г. Астана :
Рабочий процесс обучения в
г. Астана
Вручение сертификатов предпринимателям о прохождении обучения
Достарыңызбен бөлісу: |