Отсканированное изображение


Критерии оценки компетентности по сертификационным уровням



бет102/121
Дата19.05.2022
өлшемі354,83 Kb.
#144123
1   ...   98   99   100   101   102   103   104   105   ...   121
Байланысты:
Тема 1. Теория проектного управления

Критерии оценки компетентности по сертификационным уровням

Уровень А.

Кандидат имеет опыт управления персоналом программы и/или

портфеля одной из организаций или её отделения.



Уровень В. проектах.
Уровень С. проекте.
УровеньD.

Кандидат имеет опыт управления персоналом в сложных
Кандидат имеет опыт управления персоналом в несложном
Кандидат обладает знаниями, необходимыми для управления

персоналом в проекте и может применять их на практике.

Основные связи
12. Постоянная (родительская) организация, 13. Команды проекта, 14. Организационная структура проекта, 15. Руководство и лидерство, 16. Вовлеченность и мотивация, 19. Снятие напряженности, 24. Согласование, 28. Понимание ценностей, 29. Этика, 33. Правовое обеспечение проектной деятельности, 36. Внедрение проектного управления, 43. Управление проектом по временным параметрам, 44. Управление стоимостью и финансированием проекта.

  1. Управление коммуникациями в проекте

Ключевое определение
Коммуникации проекта — это эффективный обмен информацией между участниками проекта.
Управление коммуникациями проекта — раздел управления проектами, включающий задачи и процедуры, необходимые для обеспечения информационных потребностей участников проекта.
Свод знаний
Эффективные коммуникации являются важными факторами успеха проекта, программы или портфеля, так как обеспечивают взаимодействие сторон с помощью достоверной, объективной и своевременной информации. Коммуникации могут быть: устные или письменные, текстовые или графические, формальные или неформальные. Коммуникации происходят во время бесед, встреч, совещаний, семинаров и конференций и т.д.
План управления коммуникациями разрабатывается руководством проекта, программы или портфеля.
Документ, содержащий перечень ответов на вопросы «кто? кому? какую? когда? как?» может стать полезным инструментом, обеспечивающим эффективную коммуникацию.
Говоря о коммуникации, важно помнить о конфиденциальности. Если конфиденциальная информация будет по ошибке передана третьей стороне, для которой это сообщение не предназначено, то это может оказать неблагоприятный результат на деятельность организации (потеря производственных секретов, информации о рынках, интеллектуальной собственности).
Важнейшим средством коммуникаций в проекте были и остаются проектные совещания.
Управление совещаниями включает в себя подготовку к совещанию, его проведение, составление отчета и последующие мероприятия, проистекающие из решений совещания.
Управление коммуникациями включает задачи и процедуры, необходимые для организации сбора и распределения достоверной информации, связанной с осуществлением проекта.
Требования к коммуникациям определяются информационными потребностями участников проекта. При этом требуется определить качественные и количественные характеристики информации, необходимой и достаточной для успешного осуществления проекта.
Для выявления необходимой информации требуется идентифицировать ее источники, способы и возможности передачи, и провести анализ значимости этой информации.
Процесс управления коммуникациями включает следующие стадии:

  1. Инициация (концепция) управления коммуникациями в проекте

  • Определение целей и задач управления коммуникациями;

  • Определение общих требований и ограничений;

  • Определение основных участников проекта;

  • Определение требований к коммуникациям:

Срочность потребности в информации;
Преемственность технологии;
Состав участников проекта;
Продолжительность проекта;

  • Выработка стратегии управления коммуникациями;

  • Обоснование и выбор коммуникационных технологий для управления проектом; ® Разработка и утверждение концепции управления коммуникациями в проекте;

  1. Планирование коммуникаций

  • Определение информационных потребностей всех участников проекта;

  • Разработка информационных потоков в проекте (семантическая сеть, логико­информационная схема, типовые модели);

  • Анализ информации, подлежащей распространению, включая формат, содержание, уровень детализации;

  • Определение способов распределения информации в проекте;

  • Разработка системы отчетности об исполнении работ;

® Разработка регламента обмена информацией;

  • Разработка процедур сбора, передачи, хранения и отображения информации;

  • Определение необходимого технического и программного обеспечения;

  • Распределение ответственности за подготовку необходимой документации;

  • Разработка и утверждение плана управления коммуникациями.

  1. Организация и контроль информационной поддержки в проекте

  • Развертывание системы коммуникаций в проекте;

  • Информационная поддержка выполнения проекта;

  • Контроль функционирования системы коммуникаций;

® Сбор и учет информации;

  • Формирование отчетов об управлении коммуникациями.

  1. Анализ и регулирование коммуникаций при выполнении проекта

  • Анализ сбоев и нарушений в системе коммуникаций при обеспечении участников проекта необходимой информацией;

  • Определение необходимых корректирующих воздействий;

о Составление запросов на изменения в системе управления коммуникациями;

  • Анализ запросов на внесение изменений;

® Прогнозирование функционирования системы коммуникаций после внесения необходимых изменений;

  • Утверждение предлагаемых изменений;

® Информирование участников о внесенных изменениях.

  1. Закрытие управления коммуникациями в проекте

  • Заключительный анализ и оценка функционирования системы коммуникаций проекта;

  • Сводный отчет об управлении коммуникациями проекта;

  • Принятие решения о дальнейшем использовании средств коммуникаций проекта;

  • Формирование архива исполнительной документации.

  • Документирование усвоенных уроков управления коммуникациями проекта;

Возможные шаги процесса

  1. Разработайте концепцию управления коммуникациями в проекте.

  2. Разработайте требования к системе коммуникаций в проекте.

  3. Определите информационные потребности участников проекта.

  4. Выберите место, время, длительность и средства коммуникации.

  5. Разработайте план управления коммуникациями в проекте.

  6. Контролируйте созданную инфраструктуру, технические средства коммуникации.


  7. Собирайте отзывы об эффективности коммуникации.

  8. Проводите оценку состояния и работоспособности системы коммуникаций и принимайте соответствующие меры.

  9. Задокументируйте усвоенные уроки и применяйте их в будущих проектах.

Темы для изучения

  • Адекватная коммуникация

  • Невербальные средства коммуникации

  • План коммуникации

  • Формальные и неформальные методы коммуникации

  • Активное (эмпатическое) слушание

  • Встречи

  • Презентации

  • Безопасность и конфиденциальность

  • Вербальная коммуникация

  • Письменная коммуникация

Критерии оценки компетентности по сертификационным уровням


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   98   99   100   101   102   103   104   105   ...   121




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет