Отсканированное изображение
Критерии оценки компетентности по сертификационным уровням
жүктеу/скачать 354,83 Kb.
|
Тема 1. Теория проектного управления
- Бұл бет үшін навигация:
- Уровень В.
- Управление коммуникациями в проекте Ключевое определение Коммуникации проекта
- Управление коммуникациями проекта
- Инициация (концепция) управления коммуникациями в проекте
- Планирование коммуникаций
- Организация и контроль информационной поддержки в проекте
- Анализ и регулирование коммуникаций при выполнении проекта
- Закрытие управления коммуникациями в проекте
- Возможные шаги процесса
- Темы для изучения
- Критерии оценки компетентности по сертификационным уровням
Критерии оценки компетентности по сертификационным уровням
портфеля одной из организаций или её отделения.
персоналом в проекте и может применять их на практике. Основные связи 12. Постоянная (родительская) организация, 13. Команды проекта, 14. Организационная структура проекта, 15. Руководство и лидерство, 16. Вовлеченность и мотивация, 19. Снятие напряженности, 24. Согласование, 28. Понимание ценностей, 29. Этика, 33. Правовое обеспечение проектной деятельности, 36. Внедрение проектного управления, 43. Управление проектом по временным параметрам, 44. Управление стоимостью и финансированием проекта. Управление коммуникациями в проекте Ключевое определение Коммуникации проекта — это эффективный обмен информацией между участниками проекта. Управление коммуникациями проекта — раздел управления проектами, включающий задачи и процедуры, необходимые для обеспечения информационных потребностей участников проекта. Свод знаний Эффективные коммуникации являются важными факторами успеха проекта, программы или портфеля, так как обеспечивают взаимодействие сторон с помощью достоверной, объективной и своевременной информации. Коммуникации могут быть: устные или письменные, текстовые или графические, формальные или неформальные. Коммуникации происходят во время бесед, встреч, совещаний, семинаров и конференций и т.д. План управления коммуникациями разрабатывается руководством проекта, программы или портфеля. Документ, содержащий перечень ответов на вопросы «кто? кому? какую? когда? как?» может стать полезным инструментом, обеспечивающим эффективную коммуникацию. Говоря о коммуникации, важно помнить о конфиденциальности. Если конфиденциальная информация будет по ошибке передана третьей стороне, для которой это сообщение не предназначено, то это может оказать неблагоприятный результат на деятельность организации (потеря производственных секретов, информации о рынках, интеллектуальной собственности). Важнейшим средством коммуникаций в проекте были и остаются проектные совещания. Управление совещаниями включает в себя подготовку к совещанию, его проведение, составление отчета и последующие мероприятия, проистекающие из решений совещания. Управление коммуникациями включает задачи и процедуры, необходимые для организации сбора и распределения достоверной информации, связанной с осуществлением проекта. Требования к коммуникациям определяются информационными потребностями участников проекта. При этом требуется определить качественные и количественные характеристики информации, необходимой и достаточной для успешного осуществления проекта. Для выявления необходимой информации требуется идентифицировать ее источники, способы и возможности передачи, и провести анализ значимости этой информации. Процесс управления коммуникациями включает следующие стадии: Инициация (концепция) управления коммуникациями в проекте Определение целей и задач управления коммуникациями; Определение общих требований и ограничений; Определение основных участников проекта; Определение требований к коммуникациям: Срочность потребности в информации; Преемственность технологии; Состав участников проекта; Продолжительность проекта; Выработка стратегии управления коммуникациями; Обоснование и выбор коммуникационных технологий для управления проектом; ® Разработка и утверждение концепции управления коммуникациями в проекте; Планирование коммуникаций Определение информационных потребностей всех участников проекта; Разработка информационных потоков в проекте (семантическая сеть, логикоинформационная схема, типовые модели); Анализ информации, подлежащей распространению, включая формат, содержание, уровень детализации; Определение способов распределения информации в проекте; Разработка системы отчетности об исполнении работ; ® Разработка регламента обмена информацией; Разработка процедур сбора, передачи, хранения и отображения информации; Определение необходимого технического и программного обеспечения; Распределение ответственности за подготовку необходимой документации; Разработка и утверждение плана управления коммуникациями. Организация и контроль информационной поддержки в проекте Развертывание системы коммуникаций в проекте; Информационная поддержка выполнения проекта; Контроль функционирования системы коммуникаций; ® Сбор и учет информации; Формирование отчетов об управлении коммуникациями. Анализ и регулирование коммуникаций при выполнении проекта Анализ сбоев и нарушений в системе коммуникаций при обеспечении участников проекта необходимой информацией; Определение необходимых корректирующих воздействий; о Составление запросов на изменения в системе управления коммуникациями; Анализ запросов на внесение изменений; ® Прогнозирование функционирования системы коммуникаций после внесения необходимых изменений; Утверждение предлагаемых изменений; ® Информирование участников о внесенных изменениях. Закрытие управления коммуникациями в проекте Заключительный анализ и оценка функционирования системы коммуникаций проекта; Сводный отчет об управлении коммуникациями проекта; Принятие решения о дальнейшем использовании средств коммуникаций проекта; Формирование архива исполнительной документации. Документирование усвоенных уроков управления коммуникациями проекта; Возможные шаги процесса Разработайте концепцию управления коммуникациями в проекте. Разработайте требования к системе коммуникаций в проекте. Определите информационные потребности участников проекта. Выберите место, время, длительность и средства коммуникации. Разработайте план управления коммуникациями в проекте. Контролируйте созданную инфраструктуру, технические средства коммуникации. Собирайте отзывы об эффективности коммуникации. Проводите оценку состояния и работоспособности системы коммуникаций и принимайте соответствующие меры. Задокументируйте усвоенные уроки и применяйте их в будущих проектах. Темы для изучения Адекватная коммуникация Невербальные средства коммуникации План коммуникации Формальные и неформальные методы коммуникации Активное (эмпатическое) слушание Встречи Презентации Безопасность и конфиденциальность Вербальная коммуникация Письменная коммуникация Критерии оценки компетентности по сертификационным уровням жүктеу/скачать 354,83 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|