В. Н. Шитов Виханский О. С., Наумов А. И
жүктеу/скачать 1,98 Mb. Pdf көрінісі
|
менеджмент
| отли
чие организации от других ей подобных. Для этого в сопровождаю щей миссию расшифровке должны быть отражены следующие ха рактеристики организации: •
организации, отражающие то, на реше ние каких задач направлена деятельность организации, и то, к чему стремится организация в своей деятельности в долгосрочной пер спективе; •
организации, отражающая то, какой продукт организация предлагает покупателям, и то, на каком рын ке организация осуществляет реализацию своего продукта; •
организации, находящая проявление в тех ценно стях и верованиях, которые приняты в организации; •
органи
зации, отражающие то, в чем сила организации, в чем ее отличи тельные возможности для выживания в долгосрочной перспекти ве, каким способом и с помощью какой технологии организация выполняет свою работу, какие для этого имеются ноухау и передо вая техника. Наряду с вышеперечисленными характеристиками организа ции при формировании миссии организации важным является от ражение в содержании и форме изложения миссии имиджа, кото
рым обладает организация. Миссия в большей или меньшей степе ни всегда отражает имидж организации. Однако при умелом подходе к формулированию миссии можно добиться того, что в ней будет очень ясно отражен тот имидж, которым обладает органи зация. Так для чего же всетаки формулируется миссия, что она дает для деятельности организации? Вопервых, миссия дает субъектам внешней среды общее пред ставление о том, что собой представляет организация, к чему она стремится, какие средства она готова использовать в своей деятель ности, какова ее философия и т.п. Кроме этого, миссия способст вует формированию или закреплению определенного имиджа ор ганизации в представлении субъектов внешней среды. 220
Менеджмент 6. Миссия и цели организации Вовторых, миссия способствует формированию единения внутри организации и созданию корпоративного духа. Это прояв ляется в следующем: • миссия делает ясными для сотрудников общую цель, пред назначение существования организации. В результате сотрудники организации, осознавая ее миссию, как бы ориентируют свои дей ствия в едином направлении; • миссия способствует тому, что сотрудники могут легче уста новить идентификацию своей персоны с организацией. Для тех же сотрудников, которые идентифицируют себя с организацией, мис сия выступает точкой концентрации их внимания при осуществле нии своей деятельности; • миссия способствует установлению определенного климата в организации, так как через нее до людей доводятся философия организации, ценности и принципы, которые лежат в основе по строения и осуществления деятельности организации.
миссия создает возможность для более действенно го управления организацией в силу того, что она: • является базой для установления целей для организации, обеспечивает непротиворечивость набора целей, а также помогает выработке стратегии организации, устанавливая направленность и допустимые границы ее функционирования; • обеспечивает стандарты для распределения ресурсов орга низации и создает базу для оценки использования ресурсов в про цессе функционирования организации; • расширяет для работника смысл и содержание его деятель ности и тем самым позволяет применять более широкий набор приемов мотивирования. Миссия не должна нести в себе конкретные указания относи тельно того, что, как и в какие сроки следует делать организации. Она задает основные направления движения организации, распо ложение организации к процессам и явлениям, протекающим внутри и вне ее. Очень важно формулировать миссию предельно ясно для того, чтобы она была легко понятна всем субъектам, взаимодействую щим с организацией, в особенности всем членам организации. При этом миссия должна быть сформулирована таким образом, чтобы, с одной стороны, она исключала возможность разнотолков, а с дру гой стороны, оставляла простор для творческого и гибкого разви тия организации. Раздел II 221 6.
Миссия организации 6. 6. 2. Цели организации Если миссия задает общие ориентиры, направления функциони рования организации, выражающие смысл ее существования, то конкретные конечные состояния, к которым должна стремиться организация, фиксируются в виде ее целей. То есть, говоря иначе,
— это конкретное состояние отдельных параметров организа ции, на достижение которого направлена ее деятельность. Невозможно переоценить значимость целей для организации. Они являются исходной точкой планирования; цели лежат в осно ве построения организационных отношений; на целях базируется система мотивирования, используемая в организации; наконец, цели являются точкой отсчета в процессе контроля и оценки ре зультатов труда отдельных работников, подразделений и организа ции в целом. По установившемуся мнению, существует два типа целей в за висимости от того, какой период времени требуется для их дости жения. Это
жүктеу/скачать 1,98 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|