В. Н. Шитов Виханский О. С., Наумов А. И
перепроектированием работы
жүктеу/скачать 1,98 Mb. Pdf көрінісі
|
менеджмент
| перепроектированием работы
. Дизайн ра боты меняется, когда руководство организации принимает реше 268
Менеджмент 8. Проектирование работы в организации ние пересмотреть ответы на вопросы, что и как делать. В одних слу чаях пересмотр может ограничиться, например, введением персо нального компьютера для произведения расчетов, в других — внедрением групповой формы работы. Изображенная на рис. 8.3 модель представляет собой результат исследований по этой проблеме за последние десятилетия. Модель включает различные термины и концепции, используемые в на стоящее время. Объединенные вместе, эти концепции описывают важные характеристики работы и ее влияние на эффективность ор ганизации. Модель отражает те сложности, которые возникают в рассматри ваемом процессе. Она признает, что люди поразному реагируют на одну и ту же работу: одни получают удовлетворение от работы, а дру гие — нет. Она также отражает наличие трудности выбора между ор ганизационными и индивидуальными потребностями. Так, напри мер, массовое конвейерное производство, являющееся технически оптимальным, не всегда вызывает у работника состояние удовлетво ренности работой. Рассмотрим каждый из элементов модели. Анализ работы Цель
анализа работы — это дать объективное описание самой рабо ты, т.е. ее содержания, требований к ней и ее окружения или кон текста. Существует много методов анализа работы, помогающих руководителям определить эти три составляющие любой работы. Раздел III 269 8.
Проектирование работы Технологические факторы Человеческий фактор Различия
в социальной сфере Индивидуальные различия Проектирование работы Восприятие содержания работы
Фактор задачи
Выполнение и результат работы Анализ
работы Рис. 8.3. Модель проектирования и выполнения работы |