В. Н. Шитов Виханский О. С., Наумов А. И
жүктеу/скачать 1,98 Mb. Pdf көрінісі
|
менеджмент
| организационной культуры
. Как и многие другие поня! тия организационно!управленческих дисциплин, концепция организационной культуры не имеет единственно «верного» тол! кования. Каждый из авторов стремится дать свое собственное оп! ределение этому понятию. Имеются как очень узкие, так и очень широкие толкования того, что же представляет собой культура ор! ганизации. Большинство авторов сходится на том, что культура организа! ции представляет собой сложную композицию важных предположе ний (часто не поддающихся формулированию), бездоказательно принимаемых и разделяемых членами группы или организации. Часто организационная культура трактуется как принимаемые большей частью организации философия и идеология управления,
лежащие в основе отношений и взаимодейст! вий как внутри организации, так и за ее пределами. Организацион! ная культура проявляется в отношениях между людьми в организа! ции. Поэтому разные люди или разные части в организации склонны описывать ее культуру в схожих терминах. Несмотря на очевидное разнообразие определений и толкова! ний организационной культуры, в них есть общие моменты. Так, в большинстве определений авторы ссылаются на образцы базовых
, которых придерживаются члены организации в своем поведении и действиях. Эти предположения часто связаны с видением окружающей индивида среды (группы, организации, об! щества, мира) и регулирующих ее переменных (природа, простран! ство, время, работа, отношения и т.д.). Нередко бывает трудно сформулировать это видение применительно к организации. Раздел V
487 13.
1. Концепция организационной культуры Ценности (или ценностные ориентации), которых может при! держиваться индивид, являются второй общей категорией, вклю! чаемой авторами в определение организационной культуры. Ценно! сти ориентируют индивида в том, какое поведение следует считать допустимым или недопустимым. Так, в некоторых организациях считается, что «клиент всегда прав», поэтому в них недопустимо об! винять клиента за неудачу в работе членов организации. В других — может быть все наоборот. Однако и в том, и в другом случае приня! тая ценность помогает индивиду понять то, как он должен действо! вать в конкретной ситуации. И наконец, третьим общим атрибутом понятия организацион! ной культуры считается
посредством которой ценно! стные ориентации «передаются» членам организации. Многие фирмы имеют специальные, предназначенные для всех докумен! ты, в которых они детально описывают свои ценностные ориента! ции. Однако содержание и значение последних наиболее полно раскрываются работникам через «ходячие» истории, легенды и мифы. Их рассказывают, пересказывают, толкуют. В результате этого они оказывают иногда больше влияния на индивидов, чем те ценности, которые записаны в рекламном буклете компании. Используя то общее, что присуще многим определениям, пред! лагается понимать в данном учебнике организационную культуру следующим образом.
жүктеу/скачать 1,98 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|