В. Н. Шитов Виханский О. С., Наумов А. И
информационноповеденческую подсистему
жүктеу/скачать 1,98 Mb. Pdf көрінісі
|
менеджмент
| информационноповеденческую подсистему
системы управления (ИПП). Реальными формами проявления данной подсистемы являются: • управленческие теории и управленческая идеология; • формальные и неформальные отношения управленческих ра ботников с представителями внешнего окружения; • уровень организационного развития, а также уровень разви тия каждого отдельного работника управленческого звена; • информированность работников, носители информации, ме тоды распространения информации. В настоящее время в связи с объективно происходящим про цессом ускоренного и расширенного распространения информа ции, а также в связи с заметным увеличением значимости синерги ческого эффекта, получаемого от органично осуществляемых со вместных действий, резко возрастает роль информационно поведенческой подсистемы системы управления. Существует несколько достаточно выраженных типов инфор мационноповеденческих подсистем.
характеризуется наличием формальной организа ции деятельности и отношений в системе управления. Деятель ность инициируется распоряжениями и требует наличия формаль ного контроля исполнения, отношение к работе безразличное, без ответственное и безынициативное. Интересы работников и их умения направлены вовне организации. Отношения между работ никами по поводу работы формальные, неформальные отношения связаны с интересами, находящимися за пределами организации. Уровень информированности невысок, доступность информации низкая как в силу формальных ограничений, так и по причине сла Менеджмент 43 2.
бости и неразвитости технической базы обращения к информации и ее распространения. Второй тип информационноповеденческой подсистемы ха рактеризуется наличием неспокойствия в отношениях, наличием конфликтных ситуаций, стремлением отдельных членов коллекти ва к привнесению изменений в основном за счет других членов либо путем организационных перестроек. Отсутствует безразли чие, характерное для первого типа, однако и нет органичной заин тересованности в реальном повышении эффективности и качества функционирования всего коллектива. Как и при первом типе, здесь доминируют собственные цели и интересы, находящиеся за пределами интересов организации. Для таких отношений харак терно наличие групповщины и келейности. Официальная система информирования функционирует плохо, низок уровень доступно сти информации, часты попытки сознательного сокрытия инфор мации или введения необоснованных ограничений на получение информации. В то же время очень широко практикуется нефор мальный сбор и распространение информации, закрытые обсужде ния либо обсуждения в узком кругу избранных лиц. Третий тип характеризуется наличием заинтересованности в конечных результатах функционирования системы управления, стремлением к получению больших результатов за счет совершен ствования внутренних отношений, развития всех членов организа ции и повышения уровня совместной трудовой деятельности. Ши рокое распространение имеют групповые формы совместной дея тельности, однако они носят довольно формальный характер. Для этого типа характерны доброжелательность в отношениях, стрем ление к разрешению конфликтных ситуаций, открытость в выска зываниях, склонность к сотрудничеству. Важной характеристикой данного типа является проявление активности в осуществлении производственной деятельности, зарождение творческого отноше ния к работе, возникновение самодеятельных начал. Осознается роль и значимость широкой информированности, создается атмо сфера гласности и широко распространены открытые обсуждения. Четвертый тип информационноповеденческой подсистемы характеризуется наличием такого состояния системы управления, при котором складывается органичное сочетание личных интере сов со стремлением к получению высоких конечных результатов функционирования организации в целом. Для данного типа харак терны ориентация на конечные результаты, самоорганизуемость и 44 Менеджмент Вводная глава самонастраиваемость. Состояние отношений в системе настолько высоко развито, что позволяет системе гибко адаптироваться к но вым задачам и условиям, т.е. осуществлять саморазвитие системы управления. Хранение, получение необходимой информации, пе редача и обработка ее осуществляются с помощью быстродейст вующих и высокопроизводительных технических средств. Инфор мация и информированность являются органичными составляю щими функционирования системы управления. Третьей подсистемой системы управления является
жүктеу/скачать 1,98 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|