В. Н. Шитов Виханский О. С., Наумов А. И
жүктеу/скачать 1,98 Mb. Pdf көрінісі
|
менеджмент
РАЗДЕЛ Люди никогда не пользуются свободой, которая у них есть, но требуют той, которой у них нет. С. Кьеркегор Введение
Раздел I Основой любой организации и ее главным богатством являются люди. Было время, когда считалось, что машина, автомат или робот вытеснят человека из большинства организаций и окончательно ут вердят примат техники над работником. Однако, хотя машина и ста ла полновластным хозяином во многих технологических и управ ленческих процессах, хотя она и вытеснила человека частично или даже полностью из отдельных подразделений организаций, роль и значение человека в организации не только не упали, но и возросли. При этом человек стал не только самым ценным «ресурсом» органи зации, но и самым дорогостоящим. Более того, сотрудники органи зации становятся собственниками значительной части так называе мого «неосязаемого» капитала фирмы. Ноухау для многих компа ний является одним из важнейших активов, которым она обладает. Но носителями этих знаний являются сотрудники компании. Ушел человек из организации — и унес часть ее активов. И восполнить этот актив зачастую почти невозможно. Многие организации, желая подчеркнуть свой вес и размах дея тельности, говорят не о размере их производственных мощностей, объеме производства или продаж, финансовом потенциале и т.п., а о числе работников в организации. Хорошая организация стремит ся максимально эффективно использовать потенциал своих работ ников, создавая все условия для наиболее полной отдачи, получае мой от сотрудников на работе, и для интенсивного развития их по тенциала. Все это является одной стороной взаимодействия человека и организации. Но есть и другая сторона этого взаимодей ствия, которая отражает то, как человек смотрит на организацию, на то, какую роль она играет в его жизни, что она дает ему, какой смысл он вкладывает в свое взаимодействие с организацией. Раздел I
71 Подавляющее большинство людей почти всю свою сознатель ную жизнь проводят в организациях. Начиная с яслей и кончая до мом для престарелых, человек сознательно или бессознательно, добровольно или по принуждению, заинтересованно или с полной апатией включается в жизнь организации, живет по ее законам, взаимодействует с другими членами организации, отдавая чтото организации, но получая от нее также чтото в обмен. Вступая во взаимодействие с организацией, человек интересу ется различными аспектами этого взаимодействия, касающимися того, чем он должен жертвовать для интересов организации, что, когда и в каких объемах он должен делать в организации, в каких условиях функционировать в организации, с кем и сколько време ни взаимодействовать, что будет давать ему организация и т.п. От этого и ряда других факторов зависят удовлетворенность человека взаимодействием с организацией, его отношение к организации и его вклад в деятельность организации. Установление органичного сочетания двух этих сторон взаимо действия человека и организации является одной из важнейших за дач менеджмента, так как оно обеспечивает основу эффективного управления организацией. ГЛАВА Взаимодействие человека и организации Золотое правило должно быть прочитано иначе: не делай другим того, что, по твоему мнению, они должны делать тебе. Их вкус может отличаться.
1. 1. Подходы к установлению взаимодействия человека и организации / 1. 2. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации / 1. 3. ЛичностI ный аспект взаимодействия человека и организационного окружения Для того чтобы понять, как строится взаимодействие человека с организацией, необходимо уяснить, в чем суть проблемы взаимо действия человека и организации, какие характеристики личности 72 Менеджмент 1. Взаимодействие человека и организации определяют поведение человека в организации и какие характери стики организационного окружения оказывают воздействие на включение человека в деятельность организации. 1. 1. 1. Подходы к установлению взаимодействия человека и организации Модель взаимодействия человека и организационного окружения Системно поведение человека в организации может быть представ лено с двух позиций: (1) с позиции взаимодействия человека с ор ганизационным окружением (в этом случае человек находится в центре модели) и (2) с позиции организации, включающей в себя индивидов (в этом случае организация как целое является исход ной точкой рассмотрения). В случае, если исходным в рассмотрении взаимодействия чело века и организационного окружения выступает человек, модель этого взаимодействия может быть описана следующим образом (рис. 1.1). • человек,
с организационным окружением, получает от него побуждающие к действию стимулирующие воздействия; • человек
стимулирующих сигналов со сто роны организационного окружения осуществляет определенные действия; • действия, осуществляемые человеком, приводят к выполне нию им определенных работ и одновременно оказывают опреде ленное воздействие на организационное окружение. В данной модели
жүктеу/скачать 1,98 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|