В. Н. Шитов Виханский О. С., Наумов А. И

Вводная глава

Находясь в рамках одной парадигмы,

трудно себе представить

какуюлибо другую парадигму.

А. Смит

1.

Общая характеристика менеджмента /

2.

Теоретический взгляд на природу,

сущность и развитие управления /

3.

Развитие взглядов на менеджмент

Уважаемый читатель, вы держите в руках учебник, который назы

вается «Менеджмент». Естественно, вы ожидаете если не сразу, то

достаточно быстро узнать, что это за явление такое этот менедж

мент. Вынужден вас огорчить. Быстро уяснить для себя, что такое

менеджмент, вам не удастся. И это не потому, что мы не в состоя

нии дать сжатого определения того, что такое менеджмент. Смею

заверить вас, что в принципе не составит большого труда дать такое

определение. Но пользы от этого практически не будет никакой.

Это связано с тем, что менеджмент, как сугубо абстрактное поня

тие, покрывает широкое многообразие отношений, складываю

щихся в организации, множество действий, осуществляемых со

трудниками организации, различные совокупности этих действий,

складывающиеся в процессы, и еще многое другое.

Поэтому, для того чтобы попытаться понять, что такое менедж

мент, составить представление о том, что входит в состав менедж

мента, необходимо достаточно глубоко ознакомиться и с тем, как

строятся отношения внутри организации, и с тем, что делают те,

кто занимается управленческой работой, и с тем, как выбирается

тот или иной путь развития организации, и с тем, как строятся

взаимоотношения организации с ее окружением, и еще со многим

другим. А это значит, что необходимо проработать весь учебник.

Теория, описывающая менеджмент, достаточно стройна. Но

проблема теоретического описания менеджмента состоит в том,

что менеджмент как деятельность имеет дело не с логикой и уни

версальными принципами и правилами, а с интересами людей и их

Менеджмент

17

возможностями оказывать влияние. Поэтому невозможно создать

априорно верную строго логически отстроенную теорию менедж

мента. Вместо этого создаются обобщенные выводы, возникающие

на основе анализа успешного опыта управления организацией.

Именно такое концептуальное обобщение успешной практики да

ется в данном учебнике. В силу того что менеджмент многогранен,

учебник состоит из пяти разделов. В первом разделе учебника речь

идет о том, как строятся отношения между человеком и организа

цией, как строятся отношения между членами организации, как

менеджеры формируют и развивают эти отношения в нужном для

организации направлении. Во втором разделе учебника рассматри

ваются вопросы включения организации во внешнюю среду.

Обычно эти вопросы объединяются под общим названием «страте

гия организации». В этом разделе учебника освещены такие сторо

ны менеджмента, как установление целей, выработка стратегии

поведения, проведение стратегических изменений. Третий раздел

учебника посвящен рассмотрению вопросов внутриорганизацион

ных отношений. Здесь изложены теоретические положения, осве

щающие то, как формируется структура организации, по каким

принципам и как выделяются структурные подразделения, как ус

танавливаются связи между этими подразделениями. Наконец, в

четвертом разделе учебника излагаются теоретические положения,

описывающие построение и реализацию организационных про

цессов. В данном разделе учебника рассмотрены такие процессы,

как принятие решения, конфликт, коммуникации. Особое внима

ние уделено таким важным для управления организаций процес

сам, как власть и лидерство. Завершается книга пятым разделом,

посвященным организационной культуре и изменениям. Данный

раздел как бы суммирует все сказанное в предыдущих разделах. Пе

речисленным пяти разделам предшествует вводная глава, в кото

рой дается общая характеристика менеджмента, теоретический

взгляд на природу, сущность и развитие управления, а также крат

кое освещение основных подходов, теоретических концепций и

взглядов на менеджмент, которые развивались ведущими предста

вителями западной управленческой теории и практики.

Знакомство с этими вопросами позволит читателю составить

достаточно цельное представление о том, что такое менеджмент

как определенный вид деятельности и какая роль в обеспечении

жизнедеятельности организации отводилась ему и отводится в на

стоящее время.

18

Менеджмент

Вводная глава

1.

1.

Общая характеристика менеджмента

Организация и менеджмент

Исключительно важно с самого начала понимать, что менеджмен

та вообще нет, что не существует такого самостоятельного явления,

как менеджмент. В реальной жизни существуют различные органи

зации. Эти организации обладают различными свойствами. Одно

из таких свойств — сохранение цельности организации и установ

ление взаимодействия организации с внешней средой, и считается

менеджментом. Естественно, это свойство реализуется посредст

вом действий людей. Поэтому менеджмент — это деятельность. Но

эта деятельность обязательно включена в качестве составляющей в

деятельность организации в целом. Причем менеджмент как свой

ство организации очень сильно зависит от того, о какой организа

ции идет речь. Это не означает, что менеджмент не может оказы

вать влияние на характеристики организации. Более того, воздей

ствие на организацию с целью ее развития является одной из

ключевых функций менеджмента. Но он не существует в отрыве от

организации, он всегда существует в ней. Поэтому и рассмотрение

вопросов менеджмента надо начинать с рассуждений о том, что та

кое организация. Какова ее природа, как она возникает, как уст

роена и как живет и развивается.

Если вы попробуете найти когонибудь из вашего окружения,

кто не принадлежит ни к одной организации, то убедитесь, что это

не так легко сделать. Подавляющее большинство членов общества

входят в одну или несколько организаций, являясь их работника

ми, либо вступают с ними в контакт. Эти организации могут быть

производственными, учебными или исследовательскими, государ

ственными или частными, большими или малыми, временными

или постоянными. Данный перечень можно продолжать еще очень

долго. Важно подчеркнуть, что существуют самые разнообразные

организации. Более того, организации могут меняться, они рожда

ются и умирают.

Так что же такое организация? Можно ли указать на какиели

бо общие черты, характерные для всякой организации независимо

от того, какого она размера, в какой сфере она функционирует и

какие задачи она решает? Отвлекаясь от отдельных частных аспек

тов, можно сказать, что основными составляющими любой орга

низации являются

жүктеу/скачать 1,98 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: