выработка рекомендаций в отношение аутсорсинга;
анализ доступности ИТ-сервисов, в том числе при отказе оборудования, ПО, каналов
связи и т.д.;
регистрация проблем доступности, угрожающие невыполнением SLA и подготовка
рекомендаций по их устранению;
формирование системы планирования доступности и измерения последней;
осуществление постоянного улучшения процесса.
Достарыңызбен бөлісу: