Управление портфелем услуг
(Service Portfolio Management) - портфель услуг
описывает услугу, предоставляемую поставщиком, в терминах ценности для
бизнеса, содержит детальную информацию о всех услугах и их статусе с
отображением текущего этапа жизненного цикла.
Управление каталогом услуг
(Service Catalogue Management) – каталог услуг
является ключевым источником информации об услугах, предоставляемых бизнесу
поставщиком услуг. Целью Управления Каталогом услуг является управление
информацией, содержащейся в Каталоге услуг, гарантия того, что она корректна и
отражает актуальные статусы, детали и зависимости всех услуг, которые
эксплуатируются или готовы к эксплуатации.
Достарыңызбен бөлісу: 
