Конспект лекций по дисциплине «Управление ит-сервисами и контентом»


управление авторизованным доступом



Pdf көрінісі
бет34/61
Дата15.03.2022
өлшемі1,84 Mb.
#135442
түріКонспект
1   ...   30   31   32   33   34   35   36   37   ...   61
Байланысты:
Конспект лекций

управление авторизованным доступом
(как 
сотрудников предприятия, так и внешних пользователей) к ИТ-сервисам, что обычно 
реализуется на основе выделения групп пользователей и назначения каждой из них прав 
на осуществление каких-либо действий. 
3.2.
 
Библиотека ITIL v. 3 
Библиотека ITIL версии 3 реализует новый подход на основе «формата жизненного цикла 
услуг» и включает в себя следующие книги: 


1.
Планирование услуги
(Service Strategy) – рассматриваются развитие рынка IT-услуг, 
характеристики и типы поставщиков услуг, основные качества услуги, реализация 
стратегии в процессе жизненного цикла, финансовое управление, управление 
спросом, организационное развитие и стратегические риски и т.д. 
2.
Проектирование услуги
(Service Design) – руководство по моделированию и 
улучшению услуг, а также рекомендации по управлению ими на практике. Этот этап 
описывает основные принципы и методы моделирования для трансформации 
стратегических целей в набор конкретных услуг с определенными качествами, 
включает вопросы изменений и улучшений в рамках жизненного цикла услуги
необходимых для увеличения ее ценности с точки зрения потребителей. 
3.


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   30   31   32   33   34   35   36   37   ...   61




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет