Конспект лекций по дисциплине «Управление ит-сервисами и контентом»



Pdf көрінісі
бет32/61
Дата15.03.2022
өлшемі1,84 Mb.
#135442
түріКонспект
1   ...   28   29   30   31   32   33   34   35   ...   61
Байланысты:
Конспект лекций

Управление финансами ИТ-службы 
Данный процесс касается экономических (финансовых) вопросов в сфере предоставления 
ИТ-сервисов (например, возникающих расходов). В частности, процесс отслеживает 
фактические затраты в разрезе заказчиков, ИТ-сервисов и пользователей и на этой основе 
рассчитывает внутренние цены на услуги ИТ-службы. К целям процесса относят: 

формирование информации о полных стоимостях предоставляемых ИТ-сервисов, с 
целью повышения производительности и эффективности работы ИТ-службы; 

упорядочение поведения клиентов за счёт предоставления им информации о 
действительной стоимости ИТ-сервисов; 

обеспечение рентабельности предоставления ИТ-сервисов. 
Соответственно, основными функциями процесса являются: 

прогноз затрат и выручки, разработка бюджета сервисов, расчет совокупной 
стоимости владения (см. выше в разделе
анализ издержек, поиск путей их снижения

выставление счетов, получение платежей, привлечение инвестиций; 

осуществление постоянного улучшения процесса. 


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   28   29   30   31   32   33   34   35   ...   61




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет