Бердалы мырзаханов



Pdf көрінісі
бет39/128
Дата19.06.2022
өлшемі4,54 Mb.
#146808
1   ...   35   36   37   38   39   40   41   42   ...   128
Байланысты:
f616416553eca5 (2)

 
 
63 

мекеме аралық қақтығыстар. 
Жіктеудің келесі түрі бойынша қақтығыстар 
мынандай топтарға бөлінеді:

горизонтальды қақтығыс (бір-біріне бағынбайтын, бір 
қатардағы қызметтестер арасында); 

вертикалды қақтығыс (бір-біріне бағынышты адамдар 
арасында) 

аралас түрі 
Қақтығыстардың пайда болу себептері. 
Олардың бар-
лығын айту мүмкін емес. Бірақ, жалпы түрінде қызметтестер 
арасындағы шиеленістерді келесі үш топқа бөлуге болады: 

еңбек үрдісіне байланысты; 

адамдардың бірге әрекеттесуінің психологиялық ерек-
шелік- теріне байланысты (симпатиялары, антипатиялары, 
мәдени, этникалық айырмашылықтары, т.б) 

жеке тұлғалық ерекшеліктерімен байланысты (өз эмо-
цияларын бақылай алмауы, ызалануы, әдепсіздігі, коммуни-
кацияға икемсіздігі) 
Кейде науқастардың медициналық қызметкерге деген жақ-
сы қарым-қатынасына қарамастан, медициналық қызметкер 
науқасқа деген ықыласы болмай, емдеу барысында науқас 
және медициналық қызметкер арасында жақсы қатынас орна-
майды. Әрине, медициналық қызметкер Мұндай субъективті 
қатынас жасауға өз-өзіне рұқсат бермеуі тиіс. Медициналық 
қызметкердің науқаспен қарым- қатынасында талас (қақты-
ғыс) тууы мүмкін. Бұл талас көбінесе науқастың кейбір 
мәселелерді толық түсінбеуінен туындайды. Таластың келесі 
түрлері белгілі: 
1.
 
Реалистік (шынайы) талас. 
2.
 
Шиеленістік талас. 
Реалистік талас 
- шындықты іздестіре келе, науқас 
қажетті ақпаратты тауып, өз мәліметінің жеткіліксіздігін 
толықтырады. Бұл таласқа медициналық қызметкер әрине 
ерікті түрде кіріседі, себебі оның нәтижесінде аурудың сенімі 
өсіп, Бұл - ем нәтижелігіне оңды әсерін тигізеді. 




Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   35   36   37   38   39   40   41   42   ...   128




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет