Современное общество в условиях социально-экономической неопределенности
жүктеу/скачать 9,21 Mb. Pdf көрінісі
|
sorokinsbornik2021
| Феклистова Дарья Сергеевна
Волгоградский государственный университет, Волгоград, Россия Влияние акций и скидок на потребительскую активность покупателей (на примере жителей г. Волгограда) На современном этапе грамотное управление своими финансами ста- ло основополагающей частью жизни человека. Благодаря финансовой грамотности индивид может эффективно управлять личными финанса- ми; осуществлять учет расходов и доходов домохозяйства и финансовое планирование; разбираться в особенностях различных финансовых про- дуктов и услуг, иметь актуальную информацию о ситуации на финансо- вых рынках; принимать обоснованные решения в отношении финансовых продуктов и услуг, и осознано нести ответственность за такие решения; компетентно планировать и осуществлять пенсионные накопления [1]. Исследователи выделяют следующие виды финансовой активности населения: потребление, сбережение, инвестиции, страхование, кредито- вание и другие [2]. В данной работе акцент сделан на исследовании по- требительской активности индивида, под которой принято понимать дей- ствия человека, при которых он сразу тратит деньги на покупку товаров и услуг и т.п. [3]. «Поход» в магазин - событие, с которым человек сталкивается прак- тически каждый день. Проанализировав потребительское поведение ин- дивида можно узнать об уровне его финансовой грамотности и практике ее применения: так, рутинная практика - покупка продуктов - позволяет определить, какое влияние на формирование «потребительской корзи- ны» индивида оказывают акции и скидки в продуктовых магазинах [4]. Данное «влияние» будет проверяться на основе полученных данных со- циологического исследования «Финансовая грамотность населения Рос- сии (на примере г. Волгограда)», выполненного автором работы в декаб- ре-феврале 2019-2020 гг. под руководством д.филос.н., проф. И.В. Васи- ленко. Метод сбора информации - интервью (n=10, из них: женщин - 7, мужчин - 3). В ходе исследования было выявлено, что большинство информантов руководствуются скидками, формируя свою потребительскую «корзи- ну». Было отмечено, что за покупками индивиды ходят в гипермаркеты, поскольку там дешевле, разнообразнее товар, чаще проводятся скидки: «Иногда бывает. . . например, копченую колбасу захочу купить, но цена без скидки, но я знаю, что на нее периодически делают скидки, в той же Ленте, я лучше подожду скидку, это не такой уж необходимый продукт» (информант №1, жен.). Низкая скидочная цена мотивирует совершить покупку даже дорого- 506 го продукта: «Ну сильно уж прям дорогие я не буду брать, если сильно дорогие, но по акции, то возьму, скидка какая-нибудь 50 процентов или 70, что ж не взять» (информант №2, жен.). Покупатели особое внима- ние обращают на цену товара, поэтому скидки всегда привлекательны и побуждают к покупкам. Однако и качество товара важно, если оно под сомнением, то покупка может не состояться: «Обращаю внимание на це- ну. . . стараюсь не слишком дорогое покупать. На качество товара еще и срок годности, всегда проверяю, вдруг скидка из-за того, что скоро пропадет продукт, тогда он мне тоже не нужен» (информант №6, жен.). Некоторые покупатели во время скидок и акций набирают товаров впрок: «Например, в кладовке у меня лежит очень много банок кон- сервов, когда есть скидки беру, а ем, когда захочется, вот и скопилось. … Так же тоже брал шоколадки штук 15 и другое, скидка есть, надолго хватит, почему не купить» (информант №7, муж.). Встречается практика составления списка продуктов перед покупкой: «. . . когда основательно идем в магазин, записываю, что закончилось, что нужно, стараемся взять все это по скидкам» (информант №9, жен.). Таким образом, исходя из данных интервью, информанты всегда об- ращают внимание на скидки, стараются брать продукты по выгодным ценам. Однако когда скидка компенсирует качество продукта (например, приближающийся к концу срок годности), покупатели часто игнорируют «скидочную» цену. Большинство информантов ориентируются на наличие акции, когда совершают свои покупки: «когда там по акции как раз то, что я давно хотела купить или нужно было купить, а там акция, ну тогда зайду» (информант №1, жен.). Информанты признаются, что отсутствие акции на товар может по- влиять на отсрочку покупки: «В основном я покупаю только по акциям, могу не взять что-то, что нужно в этот раз, потому что потом будет скидка. Обычно стараюсь закупить что-то, если акция хорошая, чтобы хватило надолго, и не пришлось бы покупать без акции» (информант №3, муж.). Покупатель поделился свои отношением к акциям: «Круто отношусь, если акция выпала на то, что я обычно покупаю, тогда могу сразу много купить, если это в принципе надо и оно долго хранится. А если мне этого не надо, то на акцию мне всё равно» (информант №7, муж.). Еще одно мнение покупательницы насчет акций: «Хорошо когда то, что я собиралась купить, идет по акции, но если акция на что-то ненужное, то и зачем мне это. Могу, правда, купить что-то что еще не закончилось, но скоро закончится, если это по акции» (информант №8, жен.) Некоторым покупателям акции помогают экономить: «Отлично, если акция на то, 507 что собирались купить, то здорово экономим» (информант №10, муж.) Некоторые информанты планируют свои покупки, учитывая прово- димые акции: «Смотрю какие акции есть в каких магазинах в интернете, решаю надо ли мне это, пригодится ли потом» (информант №9, жен.)». Так, покупатели поделились на тех, кто старается купить нужные товары про запас во время акции; кто покупает по акции необходимые индивиду сейчас товары, следовательно, экономя только на одной покуп- ке. Если акция затрагивает ненужные информантам продукты, то они ее могут проигнорировать. Необходимо учитывать, что это декларируемые ответы, возможно, информанты покупали ненужные им товары, но не желают признаться в этом. Продолжая исследовать эту тему в условиях пандемии, в ноябре-де- кабре 2020 г. было проведено другое исследование «Изменение цифровых финансовых практик в условиях пандемии COVID-19: на примере г. Вол- гограда». Метод сбора информации - онлайн анкетирование (n=90). Ис- следование выявило, что изменилось в практиках совершения покупок волгоградцев, насколько распространен способ онлайн покупок. Толь- ко 5 процентов респондентов отметили, что стали пользоваться онлайн услугами, так как появились выгодные скидки. Наличие скидок и ак- ций не является в данном случае решающим факторов для перехода к практикам онлайн покупок. Таким образом, покупая товар или планируя будущую покупку, по- требители часто ориентируются на наличие скидок и акций. Акция или скидка может подтолкнуть взять товар впрок даже при отсутствии необ- ходимости в покупке, в то же время сомнительные по качеству товары даже при низкой скидочной цене могут быть проигнорированы потре- бителем. Итак, мы можем подтвердить, что акции и скидки остаются эффективным способом, заставляющим покупателей увеличивать свое потребление. жүктеу/скачать 9,21 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|