33
ценностей люди оценивают свое поведение, а также тех, с кем вступают в коммуникацию.
Ценности служат критерием для действий, ожиданий, восприятия ситуации и ее
интерпретации. Таким образом, мы подчеркиваем важную роль ценностей при
самоидентификации человека в процессе его взаимодействия с другими членами социума
(коммуникативном поведении). Изучение культурно-детерминированного компонента
позволяет исследовать национальное в коммуникации, выявлять и описывать национально-
специфические составляющие самоидентификации [3, с. 46].
Коммуникация является своеобразным связующим звеном, каналом между системой
ценностей общества и самоидентификацией человека. Некоторые особенности
коммуникативного поведения собеседника можно предсказать, а значит, и достичь
положительного результата в процессе коммуникации быстрее, если использовать четыре
«измерения» / индекса национальной культуры – модель, разработанную Г. Хофстеде
[
цит. по
5, с. 93]. Он предлагает оценивать культуры по четырем общим измерениям:
индивидуализм – коллективизм; дистанция власти (большая – малая); избегание
неопределенности (сильное – слабое); маскулинность – фемининность.
В индивидуалистской культуре подчеркивается важность индивидуалистской
самоидентификации над групповой, прав и потребностей личности. Дистанция власти – это
отношение к распределению властных полномочий среди членов общества. В культурах с
малой дистанцией власти наблюдается равное распределение властных полномочий, прав,
льгот и др. не только в производственных, но и в семейных отношениях. Избегание
неопределенности – это степень информированности общества, отношение членов того или
иного социума к конфликтным ситуациям или ситуациям, исход которых им неизвестен.
Индекс «мужественность-женственность» определяет роли между полами, отношение к
работе, доходу, семейные взаимоотношения. На основе данных четырех показателей
определяются «свои» и «чужие» в процессе коммуникативного поведения. При этом, как
считают психологи, наблюдаются следующие когнитивные последствия: 1) все «чужие» чем-
то похожи друг на друга и отличаются от «своих»; 2) «чужих» оценивают либо очень
негативно, либо позитивно; 3) у «своих» обнаруживается больше отличительных черт,
разнообразия, чем у «чужих» [6, с. 4]. Культура – это комплекс, который включает в себя
традиции, верования, ценности, нормы, значения и символы, разделяемые в различной
степени при взаимодействии (коммуникации) членами социума. Необходимо подчеркнуть,
что коммуникативное поведение отражает ценности, нормы, традиции культуры, к которой
принадлежат индивиды.
Таким образом, в данной работе вслед за Р.А. Газизовым, В.И. Карасиком, Ю.Е.
Прохоровым,
И.А. Стерниным, коммуникативное поведение определяется как
продолжительная реакция на ситуацию при взаимодействии человека с социумом или набор
действий, в основе которых лежит система ценностей, норм, правил и запретов, заложенных
обществом в человека и проявляющаяся через его самоидентификацию. Важным
компонентом в процессе коммуникации является передача и принятие информации и
взаимовлияние коммуникантов, поэтому в определение
коммуникативного поведения
мы
включаем момент передачи информации как реакцию на ситуацию. В процессе
коммуникации проявляется самоидентификация личности, что также фиксируется в
определении коммуникативного поведения. Наличие эмоциональных связей с собеседником
при коммуникации зависит от его принадлежности к «своим» или «чужим». В
коммуникативном поведении отражается национальная культура представителя того или
иного общества. На выбор действия или решения (коммуникативный поступок) человека
влияют нормы и ценности общества, представителем которого он является. Через базовые
ценности общества отмечается взаимосвязь между самоидентификацией человека и его
коммуникативным поведением.
Достарыңызбен бөлісу: