Межорганизационная логистическая координация в сети распределения предприятий пищевой промышленности
Анализ типичных проблем логистической координации в сети распределения
жүктеу/скачать 5,41 Mb. Pdf көрінісі
|
ПОСТЕРНАКОВА ДИС upd
| 1.3 Анализ типичных проблем логистической координации в сети распределения
производственных компаний пищевой промышленности Как уже отмечалось ранее, проблема координации стоит довольно остро как в контексте различных научных дисциплин, так и в реалиях бизнеса. Детально этот термин будет разобран во второй главе. Определение, предложенное профессором В.И.Сергеевым звучит следующим образом: «межорганизационная логистическая координация – согласование действий фокусной компании цепи поставок с ее контрагентами (в том числе по разрешению конфликтных ситуаций, связанных с параметрами логистики) для достижения запланированных целей цепи поставок» [10]. В рамках данной диссертации проблема координации будет рассмотрена в рамках логистической составляющей бизнес-процесса планирования и выполнения заказов клиентов, а также смежных с ним бизнес-процессов, которые формируют макропроцесс цепи поставок – управление взаимоотношениями с клиентами. Следовательно, коммерческая и маркетинговая составляющие взаимодействия контрагентов в сети распределения не будут анализироваться в рамках исследования. Тогда за счет межорганизационной логистической координации в краткосрочной перспективе может быть сокращено число случаев отсутствия продукции в момент размещения заказа клиентом, а в долгосрочной – укрепление деловой репутации производственной компании. Проблема координации имеет место как при линейно-функциональном, так и процессном подходе к управлению. В первом случае вероятность перерастания межфункциональных конфликтов на межорганизационный уровень существенно выше, поскольку процессный подход позволяет сотрудникам комплексно взглянуть на проблему планирования и выполнения заказов клиентов, сопоставляя требования последних и возможности компании. Для понимания сущности процессного подхода к управлению необходимо разобраться с термином «бизнес-процесс». Позиции различных ученых на этот счет приведены в таблице 3. На основе всех ниже изложенных определений автор пришел к заключению, что бизнес- процесс представляет собой специфическую последовательность взаимосвязанных операций, заданную в определенных пространственных и временных рамках, границами которой служат заранее определенные ресурсы и создающие ценность для потребителя результаты в виде продукта или услуги - иными словами, дорожная карта. |