СЕМЬ НАВЫКОВ ВЫСОКОЭФФЕКТИВНЫХ ЛЮДЕЙ
зависимыми людьми. Невозможно добиться общей победы с помощью
популярных приемов ведения переговоров, техники «рефлексивного
слушания» или методов «творческого решения проблем» , которые отно-
сятся к арсеналу этики личности и искажают жизненно важные основы
характера .
Давайте теперь перейдем к углубленному изучению каждого из навы-
ков общей победы.
Навык 4
Думайте в духе
«Выиграл /Выиграл »
Взаимозависимость
Независимость
Зависимость
Общая
победа
Личная
победа
Сначала стремитесь
понять, а потом быть
понятым
5
6
4
3
1
2
Будьте
проактивны
Начинайте,
представляя
конечную цель
Достигайте
синергии
Сначала делайте то, что
необходимо делать сначала
Думайте в духе
Выиграл/Выиграл
7
«З
а
та
ч
и
в
а
й
те
п
ил
у»
ПРИНЦИПЫ
МЕЖЛИЧНОСТНОГО ЛИДЕРСТВА
Мы вверили золотое правило памяти,
давайте же вверим его и жизни.
Эдвин Маркэм *
К
ак-то раз меня попросили поработать с компанией, президент которой
был весьма озабочен недостатком взаимодействия между своими
подчиненными.
— Главная проблема, Стивен, состоит в том, что все они очень эго-
истичны, — сказал он мне. — Они совершенно не желают сотрудничать
друг с другом. Убежден, если бы они работали более слаженно, мы смог-
ли бы производить гораздо больше. Не предложите ли вы нам такую
программу развития отношений между людьми, которая могла бы разре-
шить эту проблему?
— Так что же является вашей проблемой — люди или парадигма? —
спросил я.
— Вот вы и разберитесь! — ответил президент.
И я стал разбираться. И действительно обнаружил эгоизм, нежелание
сотрудничать, взаимодействовать и подчиняться, а также переход к обо-
ронительной позиции. Было очевидно, что полное истощение эмоцио-
нального банковского счета привело к возникновению культуры низкого
доверия. И я задал прямой вопрос:
— Давайте взглянем на проблему глубже. Как вы считаете, почему
ваши люди отказываются сотрудничать? Что им это дает? Какое возна-
граждение они за это получают?
— Ничего им это не дает! Нет никакого вознаграждения за отсутствие
сотрудничества , — заверил меня президент. — Вот за сотрудничество
действительно полагается вознаграждение.
—
В самом деле? — усомнился я. На одной из стен президентского
кабинета, задернутая занавеской, висела диаграмма. На ней были
*
Маркэм Эдвин (1852–1940) — американский поэт. —
Прим. пер.
216
Достарыңызбен бөлісу: |
