Первая: успех начинается с нас

Дуайт Д. Эйзенхауэр.

Эндрю Карнеги.

Об идеях мы уже много говорили. Они вытекают из положительного мышления, представлений и поставленных целей. Мы понимаем их ценность. Также мы уже понимаем, как важны люди.

Но каким образом можно заставить других людей принять наши идеи? Умение общаться еще не равно умению убеждать. На этом этапе главную роль играет способность мотивировать.
ЗНАЧЕНИЕ МОТИВАЦИИ

Что означает мотивировать другого человека? Мотив - это внутренняя потребность, импульс, желание и т.д., которые заставляют человека действовать определенным образом. То есть, мотивация - это побуждение к действиям. В наше время люди часто надеются, что какая-то внешняя сила или окружающие люди будут направлять их действия. Но, если импульс поступает снаружи, то его действие временно.

Различие подобно разнице между автомобилем с полным баком и автомобилем без горючего. Если бак пустой, машину приходится толкать. Если её больше не толкают, она теряет момент движения и останавливается. Когда же бак полон горючего, машина может двигаться без посторонней помощи.

По аналогии выглядит человек и мотивация. Если человек достаточно мотивирован, то он способен двигаться вперед.

Чтобы стать успешным необходимо научиться мотивировать других. "Заправьте их баки горючим".

В ходе опроса семьдесят психологов ответили на вопрос: "Что необходимо знать лидеру в первую очередь о человеческой натуре?"

Если же мы не сможем руководить другими людьми, то нам придется всего добиваться в жизни самостоятельно.

С чего начать мотивацию других? Начните с себя! Невозможно стимулировать других, если Вы сами не заинтересованы в деле. Неубежденный человек не может убедить других. Никого не воодушевит такой человек, который сам не воодушевлен.

Если для Вас мотивация самого себя проблематична, то воспользуйтесь следующими советами:

1. Сложите преимущества, которые вы получите от начинании, и минусы - вследствие бездействия! Иногда Вам необходимо увидеть выгоду от будущего дела. Потом нужно продумать, что грозит нам, если мы не начнем этим заниматься.

Как тот человек, которому нужно похудеть. Довольно трудно себя заставить, поэтому сначала он думает о том, насколько лучше и приятнее он будет выглядеть, если похудеет. Затем он думает о вреде лишних килограммов по отношению к здоровью полного человека. Чем дальше он откладывает борьбу с лишними килограммами, тем хуже для него.

Если Вы продумаете преимущества начинания и убыток от откладывания нового дела, то это, вероятно, будет стимулировать Вас.

2. Развивайте в себе чувство срочности! После того, как Вы убедили себя в том, что это дело нужно сделать, следующая проблема в том, чтобы действительно ВЗЯТЬСЯ за его выполнение. В такой ситуации необходимо ощутить срочность!

Вместо того, чтобы ждать до последнего момента с начинанием, подойдите с другой стороны! Спросите у себя: "Какой самый ранний возможный срок для начала?"

Кроме того, если большую задачу разбить на мелкие участки, то завершение всей работы кажется более доступным, а это также действует мотивирующее

Начните немедленно. А чувства последуют за делами.

Успешный человек быстро замечает возможность, принимает решение и сразу же действует. Если и Вы хотите быть успешными, то беритесь за дело немедленно!

К завершению дел ведет личная мотивация. Она дает нам бесценный импульс, когда мы осуществляем свои цели. А если мы уже в движении, то становимся способными преодолеть даже самые невероятные препятствия.

Одно дело мотивировать себя для начала, приобрести момент движения, но заставить других людей принять нашу идею, работать над ее осуществлением - это совсем другое.

Мы начинаем с собственной мотивации и продолжаем теми стратегиями, которые обращены ко всем людям.

Воспользуйтесь следующими идеями, чтобы окружающим Вас людям дать толчок, увлечь их за собой.

Многие юристы утверждают, что в наше время большая часть споров между людьми возникает не из-за различий во мнениях или невозможности найти компромисс, а из-за отсутствия понимания между сторонами.

Когда Вы пытаетесь мотивировать других людей, Вы не можете позволить себе быть неправильно понятым. Говорите ясно и понятно!

Ведь если люди чего-то не понимают, они не могут это сделать.

Прежде чем заставить людей сделать что-нибудь, убедитесь в том, что Вы правильно понимаете друг друга!

Сделайте все для того, чтобы общаться с людьми максимально просто и понятно!

Самый убедительный человек тот, который в полной мере верит в свою идею, продукцию или услугу.

Все великие личности истории верили в то, что делали. Они были преданы своим представлениям и целям.

Как-то я спросил у президента большого акционерного общества, как он выбирает исполнителя для трудной работы. Он ответил, что всегда ищет человека, который убежден в том, что работа выполнима. Такое убеждение мотивирует его и, следовательно, он способен мотивировать других.

Мало вещей на свете мотивируют людей более, чем похвала. Люди реагируют по направлению ожиданий, которые им ставятся. Если Вы им скажете, что они отлично работают, то они будут стараться еще больше впредь.

Если же похвалите человека публично, то это вернется во много крат. С одной стороны человек будет работать еще лучше, а с другой - возрастет его авторитет в глазах окружающих, что будет всех мотивиро­вать к большей продуктивности.
СОЗДАЙТЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО СОРЕВНОВАНИЯ!

Люди обладают прирожденным духом соревнования, что может служить положительной мотивацией. Дейл Карнеги в своей книге "Как обретать друзей и оказывать влияние на людей" описывает случай с директором литейного завода, который посоветовался с мастером мотивации Чарльзом Швебом.

Литейный завод не выполнял норму. Швеб спросил, в чем проблема, Директор ответил: "Не знаю. Я просил своих рабочих работать лучше, умолял и проклинал, угрожал увольнением, но ничего не действует на них. Они не выпускают больше продукции".

Этот разговор протекал как раз после окончания дневной смены. Швеб попросил у директора кусочек мела, подошел к одному рабочему и задал вопрос: "Сколько партий продукции Вы сделали сегодня?'

"Шесть" - ответил рабочий.

Швеб нарисовал большую шестерку на полу цеха и ушел,

Ночная смена, конечно же, заметила цифру на полу и спросила, что она обозначает.

Они узнали, что директор лично побывал в цехе и записал результат предыдущей смены.

На следующее утро, когда Швеб снова зашел в цех, на полу вместо шестерки фигурировала цифра семь. Дневная смена также заметила цифру на полу и прониклась духом соревнования. Они работали воодушевлено и, когда завершили работу, на полу уже красовалась многозначительно цифра десять.

И очень быстро отстающий завод стал производить больше продукции, чем любой из его конкурентов.

Швеб дал этому явлению следующее объяснение:

"Если мы хотим добиться высоких результатов, лучше всего побудить людей к соревнованию. Под этим я понимаю не жестокую погоню за деньгами, а естественное желание человека опередить Других".

Когда Вы хотите воспитывать или мотивировать людей, не стоит одновременно давать им слишком много информации. Вначале предоставьте меньше, чем нужно для выполнения всей работы, а затем, по ходу дополняйте информацию до нужного объема.

Дело в том, что если дать человеку больше информации, чем он способен воспринять, скорее всего, он многое забудет. Это может его запутать. Возможно, он постесняется задать вопросы. Все это может произвести весьма отрицательное впечатление на человека.

Наиболее правильный подход, если Вы даете человеку ровно столько информации, чтобы разбудить его интерес к делу. В таком случае он не забудет услышанное, сможет показать результат, что даст ему мотивацию к дальнейшей учебе.

Вы, наверное, заметили, что легче всего нас мотивируют близкие нам люди. Например, если супруга или ребенок желают чего-нибудь, мы готовы сделать все, чтобы их желание исполнилось.

Пусть они узнают Вас поближе! Вы также узнайте о них как можно больше! Это укрепит основу для Вашего общения.

Люди любят результаты. Однажды один психолог провел эксперимент, чтобы доказать, насколько важны результаты дли людей.

Он нанял дровосека и заставил его рубить лес тупой стороной топора. Условия были следующие: работать в течение нормального рабочего дня за двойную оплату, но топор можно держать только обратной стороной. Через полдня дровосек отказался от работы.

Он объяснил это следующим образом; "Я должен видеть во время работы, как стружки летят".

Большинство людей похожи на этого дровосека. Им необходимо видеть результат своей работы, это движет ими.

Работающий на конвейере автомобильного завода с удовольствием смотрит, как готовая машина сходит с конвейера.

Шеф-повар с радостью наблюдает, как на банкете гости кушают. Инженер-конструктор испытывает удовлетворение, когда запускают космический корабль, над которым он работал.

Если Вы хотите мотивировать людей, позаботьтесь о том, чтобы они имели удовольствие увидеть результат своего труда!

Покажите им готовую продукцию! Дайте им почувствовать большое значение их работы. Это воодушевит их.
ВЕРЬТЕ В НИХ!

Каждому нравится ощущать собственное значение. Пусть люди почувствуют, что Вы верите в них, это будет их мотивировать! Пусть они почувствуют Вашу заботу! Дайте им надежду и покажите светлое будущее, которое достижимо для них.

Ваше отношение к людям определяет качество работы, которую они выполняют для Вас. Также Ваше отношение к ним определяет уровень мотивации. Если Вы видите в людях только проблемы, то они наверняка возникнут. Если же Вы считаете людей успешными, то они таковыми и станут.
КАК ПОДОЙТИ К ВОПРОСУ МОТИВАЦИИ?

Все вышеперечисленные пункты очень важны. Не зная их трудно мотивировать людей с успехом. Но и этих знаний не достаточно для того, чтобы стать настоящими мастерами мотивации.

Депо в том. что к каждому человеку необходим индивидуальный подход.

Президент компании Стандард Оил Френк О. Праиор обнаружил, что не существует метода одинаково применяемого ко всем. Он говорил: "Некоторым улыбаешься, с некоторыми советуешься, а с третьими -ругаешься. Необходим индивидуальный подход к каждому, иначе люди со временем восстанут против тебя".

Хотя я не согласен с тем, что нужно с кем бы то ни было ругаться, но совершенно правильно: нет двух одинаковых людей.

Есть метод в деле мотивирования людей, который стоит запомнить:

Как сказал Альберт Швейцер: Когда мы хотим воздействовать на людей, то личный пример не только самый важный, но и единственный эффективный способ".

Пример, подаваемый руководителем, - самая эффективная мотивация. Но иногда нужно еще больше. Необходимо обладать какой-то особенной привлекающей силой, чтобы мотивировать людей.

Здесь нужно заметить, что, если мы побуждаем кого-то сделать что-нибудь, то это может быть мотивацией, но также и манипуляцией.

Какой случай из двух мы имеем, это зависит от намерений убеждающей стороны. Если он пытается таким образом осуществить свои личные цели, то мы говорим о манипуляции. Если люди вместе двигаются к общей цели, то это мотивация.

Людей нужно всегда мотивировать, а не манипулировать ими.

Сейчас я перечислю несколько таких привлекающих сил, при помощи которых можно мотивировать людей.
ВЛЕКУЩАЯ СИЛА ВЫГОДЫ

Выгода может быть самой разной: денежная, умственная, эмоциональная, физическая и т.д. Вы можете мотивировать кого-то к тому, чтобы тот занимался спортом и имел красивую фигуру. Можно уговорить человека инвестировать деньги или откладывать, чтобы не нуждаться в пенсионном возрасте. Можно убедить человека купить новый наряд, чтобы он имел выгоду в виде приятной внешности. Влекущая сила выгоды способна мотивировать людей в значительной степени и длительное время.

Хочу Вас предупредить. Никогда не пытайтесь убедить человека в чем-то, ссылаясь только на его выгоду - это может вызвать обратную реакцию. Люди с удовольствием делают обоюдно выгодные вещи. Но в большинстве случаев, говорят они об этом или нет, люди думают: "Нужно ли это мне?"

Если же Вы будете упоминать только собственную выгоду, то чело­век может обидеться.

Эмоциональная привлекающая сила бывает очень сильная. Великие ораторы истории все пользовались этой силой.

Историки говорят о Наполеоне Бонапарте: "Как минимум половину своих успехов он достиг благодаря силе своих слов."

Влекущая сила чувств обычно вызывает в людях стремительную и сильную реакцию. Юмор, любовь, ненависть, страх, сочувствие, гнев - все это очень эффективно. Однако мотивация, основанная на чувствах, может также быстро пройти, как появилась.

Один из элементарных методов мотивации, когда взываем к потребностям людей. Ведь большинство ежедневных действий мы выполняем с целью удовлетворения наших потребностей.

Дуглас Мак Грегор сказал: "Человек - это вид, который постоянно требует. Как только он удовлетворил одну потребность, на ее место встает другая. Этот процесс бесконечен. Он длится от рождения до смерти. Человек постоянно борется за то, чтобы удовлетворить свои потребности."

Наши потребности можно разделить на пять сфер:

Поэтому из всех мотивационных факторов признание - самый динамичный.

Никто не желает оставаться на том уровне, на котором он находится сейчас. Мы постоянно ищем новое, лучшее. Это желание - одна их основных черт человека,

Каждому нравится быть специалистом. Когда мы ссылаемся на чьи - то способности, то это действует на самолюбие человека. В такой ситуации нужно говорить приблизительно следующее:

"Я хочу, чтобы ты этим занялся, потому что ты лучше всех. Ты -специалист".

Чарльз Швеб говорил: "Я не встречал еще человека, который не предпочел бы атмосферу признания постоянной критике, и не работал бы при этом лучше".

Когда взываем к способностям человека, это высшая форма выражения нашего признания.
ВЛЕКУЩАЯ СИЛА СЛУЧАЯ

Иногда обстоятельства предоставляет нам возможность мотивировать других людей.

Недавно сборная нашего города по американскому футболу участвовала в чемпионате Супер Боул. Это произошло впервые за историю клуба.

Люди в нашем городе были на вершине счастья. Во всех средствах массовой информации только и говорили об успехе команды. В городе все говорили о команде и ее тренере. Весь город был украшен в цвета команды (дома, рестораны, учреждения). Спортивный успех взволновал людей. Это побудило их покупать сувениры команды, устраивать вечеринки, разговаривать на улице с незнакомыми людьми, - чего они не делали бы при других обстоятельствах.

Подобный случай может натолкнуть нас на мотивацию, которая была бы невозможна иначе.

Иногда сам повод предоставляет мотивацию. Это может быть что-нибудь простое, как день рождения друга, когда Вы в какой-нибудь компании готовите ему сюрприз.

Однако успешный лидер обладает еще одной способностью. Он не просто работает сам, осуществляя свои представления, но привлекает и других, потому что умеет мотивировать.

Человек, обладающий способностью найти рычаг внутренней мотивации другого человека, может перевернуть мир.

Он может создать ситуацию, когда выигрывают все. Он предоставляет людям повод сделать то, чего они действительно желают. А сам мотиватор при этом как бы расширяет границы своих возможностей и осуществляет свои представления. В результате: успеха добиваются все.

Далее перечитайте описанный в этой главе процесс, который поможет Вам обрести мотивацию!

Похвалите своих сотрудников публично, особенно в присутствии их друзей и членов семьи. Положительный результат Вы получите уже в пределах одной недели.

Далее предоставьте больше информации и помогите её эффективно применить.

После этого постарайтесь построить более тесные взаимоотношения с этим человеком