Первая: успех начинается с нас

Беки Бродин

ДМ. Джексон.

Что же такое руководство? Уоррен Дж. Бенине говорил: "Руководить - значит быть способным осуществлять свои замыслы.". В самом общем смысле это действительно так. Руководитель - это тот, кто способен осуществить свои замыслы, но есть еще один очень важный фактор - это другие люди.

Руководитель использует не только свои усилия, но и усилия других людей для того, чтобы осуществить свои замыслы. Если Вы считаете себя лидером, но никто не следует за Вами, то Вы просто прогули­ваетесь.

Многие думают, что способность быть лидером питается из положения или какого-то титула человека. Люди думают, начальник руководит ими потому, что его положение позволяет ему делать это, а директор является лидером, потому, что у него такая должность. Но это далеко не так.

Если человек способен управлять только в тесных рамках своего должностного положения, то он не является настоящим лидером. Как сказал Джон Уайт: " Люди следуют не программам, а лидерам, которые побуждают их к действиям."

Лучшее определение, которое я когда-либо слышал, следующее:

Способность руководить начинается с характера и представлений о личности. Как сказал Фред Смит, известный специалист вопроса: "Руководители выходят на передний план и остаются там, потому что поднимают все выше планку, в первую очередь для себя".

Лучшие руководители постоянно учатся и развиваются. Они готовы заплатить цену своего лидерства. Оки готовы приносить жертвы во имя того, чтобы постоянно развиваться, расширять свой кругозор, максимально использовать свои возможности. Благодаря этому они становятся такими людьми, что остальные смотрят на них снизу вверх.

Люди, обладающие хорошими данными, обычно становятся лучшими руководителями, чем те, которые не наделены такими способностями. Однако нужно помнить, что этого еще не достаточно для того, чтобы стать хорошим лидером.

Очевидно, что способность руководить вытекает из самого руководителя, его твердого намерения и замыслов. Продолжается она в том случае, если лидер знает руководимых им людей, и шаг за шагом он ведет их к осуществлению своих замыслов.

Розалин Картер, супруга бывшего президента США Джимми Картера, когда-то сказала следующее: "Лидер ведет обычно людей в том направлении, в котором они хотят идти. А отличный лидер поведет людей туда, куда они не обязательно желают, но должны идти."

Каждый лидер оказывает влияние на людей, но каждый делает это по-другому, в зависимости от своей личности, от организации, в которой работает, от культуры, традиций и конкретной темы вопроса.

По правде говоря, нельзя назвать один-единственный правильный метод руководства.

Несмотря на то, что основные факторы руководства одни и те же, существуют разные стили.

На самом деле, хороший лидер часто меняет свой стиль или подстраивает его в соответствии с наблюдениями за управляемыми им людьми. Попытаемся определить пять наиболее часто встречающихся стилей руководства.
ДОМИНИРУЮЩИЙ ЛИДЕР

Доминирующий лидер сосредоточен на получении результатов, он раздает команды. Обычно такой руководитель не очень заботится о чувствах и реакции людей, которыми руководит, до тех пор, пока они выполняют свои обязанности и он добивается своих целей.

Те, кто практикуют доминирующий стиль руководства, обычно требуют у своих подчиненных слепого повиновения, их стиль общения односторонний, они склонны к отрицательному поведению.

Хорошо в них то, что, если они что-то задумали, то быстро осуществляют и именно таким образом, как они этого хотят.

Плохо то, что они вызывают неприязнь в своих подчиненных, на работе царит атмосфера страха. В таких коллективах обычно значительна текучесть кадров.

Несмотря на то, что хороший руководитель не должен часто прибегать к такому стилю и ни в коем случае нельзя окончательно переходить на него, есть моменты, когда это самый эффективный метод руководства. Например, в ситуации кризиса.

Поэтому такой стиль определяющий в армии. Солдаты должны быть готовы к тому, чтобы выполнять приказы немедленно и беспрекословно, ведь война - это ситуация кризиса.

Если у человека нет опыта в управлении, он думает, что руководить значит раздавать приказания. Он полагает, что без соответствующих приказов результат будет не таким четким, появятся нежелательные компромиссы. Но это не так.

Некоторые руководители опасаются переговоров. Для них неприемлем компромисс. Им кажется, что придется поступиться принципами, убеждениями. На самом же деле дискутирующий лидер не теряет ничего. Это стиль победителя, который помогает и другим прийти к победе.

Успешный лидер, открытый для переговоров, всегда старается одержать тройную победу. Он желает успеха для своей организации, для своих последователей и для себя самого.

Такая тройная победа возможна в том случае, если лидер понимает, что нужно его организации. Он заботится о потребностях своих последователей и знает, чего желает сам.

Перечислим некоторые принципы-составляющие, необходимые успешному лидеру, открытому для переговоров:

1. Необходимо осознать, что Ваша цель "тройная победа"! Лидер, работающий в этом стиле, никогда не добьется желаемого успеха, если за ним будут идти не победители, а побежденные. Руководители, которые в процессе работы допускают поражение своих подчиненных, вызывают к себе недоверие и обиду у людей.

Если известно, что в следствие решений какого-то руководителя все выигрывают, люди всегда будут следовать ему. Когда нужно сделать выбор, кто победит в первую очередь, то соблюдайте такую последовательность: первая - организация, далее - последователи и в последнюю очередь - Вы сами.

Если Вы верите в то, что сможете создать все условия, необходимые для "тройной победы", то скорей всего сделаете это. Если же Вы сами не уверены в успехе, то белее вероятно поражение.

Чтобы избежать такой ситуации, определите те причины, которые достаточны для Вас, чтобы прервать переговоры. Сейчас я приведу Вам свой список:

• 
  неправильный подход
  
• 
  недоверие
  
• 
  сценарий типа "победитель - побежденный"
  
• 
  все даешь и ничего не получаешь
  
• 
  угрозы
  
• 
  секреты
  
• 
  нападки и критика против личности
  
• 
  ограниченный кругозор
  

Когда Вы начинаете переговоры, убедитесь в том, что другая сторона знает все обсуждаемые вопросы. Если по ходу переговоров возникает слишком много неожиданных вопросов, это может помешать и сбить темп дискуссии.

Когда Вы приступаете к переговорам, имея четкий распорядок, и не предусматриваете возможность выбора, большая вероятность неудачного исхода или одна из сторон будет чувствовать себя в роли побежденной.

• 
  Вещи, о которых Вы еще никогда не думали.
  
• 
  Вещи, которые выпадают из нормальной структуры.
  
• 
  Вещи, которые требуют дополнительных усилий.
  
• 
  Вещи, которые кажутся невозможными, потому что слишком хороши.
  
• 
  Вещи, которые ставят дополнительные вопросы.
  

Иногда Вы сможете обнаружить, что скрытые преимущества больше и важнее, чем очевидные недостатки.

Стиль дискутирующего лидера может дать очень продуктивные результаты, особенно, если Вы работаете с творческими и гибкими людьми.