ГЛАВА 6
Манипуляция
6.1. Характеристика
манипулятивного общения
Особым видом воздействия на партнера по общению яв-
ляется манипуляция, которой пользуются прежде всего про-
фессионалы влияния (или, как их называет Р. Чалдини
(1999), – «профессионалы уступчивости»): продавцы, работ-
ники сферы обслуживания, руководители, таксисты, офици-
анты, вербовщики религиозных сект, попрошайки и мошен-
ники. Манипуляция используется педагогами в отношении
учащихся и учащимися в отношении педагогов, а также ро-
дителями в отношении своих детей и детьми в отношении
своих родителей.
Под манипуляцией понимают
скрытое от адресата
по-
буждение его к изменению отношения к чему-либо, при-
нятию решений и выполнению действий, необходимых
для
достижения манипулятором собственных целей.
При этом
важно, чтобы адресат считал эти мысли, решения и действия
своими собственными, а не «наведенными» извне, и призна-
вал себя ответственным за них. Таким образом, манипуля-
|
