Рабочая учебная программа (syllabus) по дисциплине Русский язык (Уровень В1) курс: срок обучения: г объем кредитов: 10 Караганда, 2021


Задание 2.  Составьте диалоги на профессиональные темы.  Соблюдайте принципы устной деловой коммуникации.  Задание 3



Pdf көрінісі
бет97/106
Дата26.01.2023
өлшемі1,39 Mb.
#166495
түріУчебная программа
1   ...   93   94   95   96   97   98   99   100   ...   106
Байланысты:
УМК Рус яз В1

Задание 2. 
Составьте диалоги на профессиональные темы. 
Соблюдайте принципы устной деловой коммуникации. 
Задание 3. 
Подготовка к устным выступлениям
 
Задание 
4. 
Коммуникативные 
ситуации: 
отработка 
принципов устной деловой коммуникации
 


158
Задание 
5.
Разработка 
коммуникативной 
ситуации 
"Переговоры со спонсором" 
Задание 
6.
Разработка 
коммуникативной 
ситуации 
"Спонсор" 
Рекомендуемая литература: 3-10, 21. 
ТЕМА 10:
Переговоры по телефону
Задание 1: 
Изучите справочный материал 
Этикетные формы общения занимают в телефонном деловом 
разговоре довольно большое место. Кроме обязательной 
этикетной рамки, представления абонентов, к этикетным ри-
туалам относятся:
постоянные просьбы, вызванные самыми разными причинами:
Вы не могли бы позвонить попозже? Вы не могли бы говорить 
погромче? Повторите, пожалуйста, еще раз эту информацию. 
Вам не трудно позвонить мне завтра после обеда?
• фразы благодарности: благодарят за звонок, за ценную инфор-
мацию, за участие, за совет и т.п.: 
Благодарю вас за предложение, 
мы обязательно рассмотрим его в ближайшее время и позвоним 
вам. Спасибо вам за участие, мы с благодарностью принимаем 
вашу 
помощь;
• извинения: извиняются за несанкционированный звонок, за зво-
нок в нерабочее время, за поздний звонок, за прерывание 
разговора по каким-то причинам, за вынужденно длинный 
разговор, за неверное соединение и т.п.: 
Это 321-64-15? 
Извините, я ошибся. Извините за поздний звонок. Извините за 
затянувшийся разговор:
• пожелания в конце беседы. Как правило, это стандартные 
фразы: 
Всего доброго! Всего хорошего! Всех благ! Позвольте 
пожелать вам удачи! Удачи вам! Успешной поездки! Разрешите 
пожелать осуществления всех ваших планов!
• ответы на просьбы: 
Хорошо, передам; Да, пожалуйста; 
Пожалуйста; Нет, не трудно; 


159
• ответы на слова благодарности: 
Не стоит благодарности! Ну 
что вы! Это моя обязанность; Мне приятно это было сделать 
для вас; 
• ответы на извинения: 
Ничего страшного; Не беспокойтесь по 
этому поводу; Все в порядке; 
• ответные пожелания: 
И вам всего доброго! До встречи! До 
свидания; И вам всех благ. 


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   93   94   95   96   97   98   99   100   ...   106




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет