Современное общество в условиях социально-экономической неопределенности
жүктеу/скачать 9,21 Mb. Pdf көрінісі
|
sorokinsbornik2021
- Бұл бет үшін навигация:
- Верушкин Дмитрий Александрович ВИУ РАНХиГС, Волжский, Россия К вопросу внедрения цифровых технологий в процесс менеджмента
| Источники и литература
1) Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка. - М.: ООО «Изда- тельство «Мир и Образование»: ООО «Издательство Оникс», 2012 2) Борисов А.Ф., Челенкова И.Ю. Социология корпоративного управ- ления: монография. – Старый Оскол: ТНТ, 2020. – С. 172 – 175. 3) Социология управления: учебник для студ. учреждений высш. проф. образования, под ред. А. Ф. Борисова. – М.: Издательский центр «Академия», 2014. – С.138 – 139. Верушкин Дмитрий Александрович ВИУ РАНХиГС, Волжский, Россия К вопросу внедрения цифровых технологий в процесс менеджмента Сегодня вряд ли можно представить какую-либо сферу жизни об- щества, на которую не повлиял технический прогресс или в которую не пришли цифровые технологии. При этом цифровые технологии про- должают внедряться во все большее количество вещей: от концепции «Интернета вещей» (которая с каждым днём становится всё более ре- альной) до массового перевода рабочего процесса на удаленную основу в 2020 году из-за пандемии COVID-19. Уже к ноябрю прошлого года на удалённой основе работало около 3,5 миллионов россиян [2]. Очевидно, что продуктивность работы тех людей, кого начальство перевело на домашнее рабочее место, снизилась. Возможно, её можно повысить или хотя бы вернуть до прежних значений с помощью внедре- ния в рабочий процесс цифровизации менеджмента. Предлагаем рассмотреть возможности цифровизации процесса управления и менеджмента в целом с помощью вторичного анализа ста- тей, написанных на данную тему. Словосочетание «информационный менеджмент» хоть и появилось 339 ещё в 70-ых годах XX века, а также имеет мало общего с процессом цифровизации, все равно имеет прямое отношение к поставленной про- блеме. Изначально, информационный менеджмент подразумевался как отдельная, специфичная область менеджмента, которая фокусировалось на поиске и управлении информацией, которая могла помочь спрогнози- ровать желания и ожидания клиента, а затем, собственно, выполнить их с целью получения прибыли. Тут стоит сделать логичный вывод о том, что цифровые технологии однозначно облегчат процесс анализа огромных пластов информации о клиентах, об их желаниях и привычках, что поможет более тщатель- но предугадывать их поступки. Но также нельзя забывать, что сами по себе никакие технологии (разве что кроме ИИ-систем, которые встреча- ются только в фантастических произведениях) не смогут выполнять всю работу и выдавать желаемый результат, необходимы ещё и квалифици- рованные специалисты, способные разбираться во всех деталях. Т. А. Кузнецова в своей статье «Внедрение digital-технологий в сфе- ру управления человеческими ресурсами» пишет, что после внедрения цифровых технологий в процесс управления человеческими ресурсами позволит организовать удобную цифровую среду [1 с., 2]. Процесс озна- комления новых работников с порядком работы в организации можно передать чат-ботам или продвинутой информационной системе, что поз- волит остальным работникам полностью сфокусироваться на своих за- дачах. К сожалению, человеческий фактор может таким же образом всё ухудшить. Неопытные менеджеры, которые не имеют достаточного опы- та работы с такими технологиями, скорее всего, будут неверно тракто- вать получаемые данные. А это приведёт к тому, что они будут прини- мать решения, которые будут лишь вредить делам организации, в кото- рой они работают. Именно по этой причине нельзя однозначно ответить на вопрос о необходимости срочной цифровизации менеджмента, ведь процесс обу- чения необходимого кадрового состава составляет достаточно продолжи- тельное время, не говоря уже о смене методических программ в универ- ситетах. Другой большой проблемой является цена внедрения таких цифро- вых технологий в процесс менеджмента, даже большинство крупных компаний на сегодняшний день не готово к быстрому вводу новых тех- нологий по той причине, что это может их обанкротить. Не говоря уже о том, что из приведенных технологий на сегодняшний день нет ни искус- ственного интеллекта, ни мощных инструментов автоматического анали- за огромных массивов данных. Единственное, что действительно можно 340 сделать — продолжать переводить работников на удаленную основу и налаживать цифровые средства взаимодействия с персоналом, напри- мер, собрания в среде виртуальной или альтернативной реальности, ведь устройство для использования таких технологий уже находятся на по- требительских рынках. Подводя итоги, хотелось бы порекомендовать проявлять осторож- ность всем управленцам, которые размышляют о внедрении информа- ционных технологий в процесс менеджмента. Да, это может улучшить статистические показатели и прибыль, но при этом не стоит забывать о возможных рисках, которые приходят с такими нововведениями: новые уязвимости, угроза человеческого фактора, финансовые издержки. жүктеу/скачать 9,21 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|