Учебно-методическое пособие в томах Том психология объекта и субъекта управления
жүктеу/скачать 5,66 Mb. Pdf көрінісі
|
Psihologiya upravleniya V 2 t T 1 Psihologiya obekta i subekta upravleniya
| Отношение к социальным проблемам
у руководителей может быть разное. Различают четыре вида отношений: активность, приспособление, защита, сопротивление. Активность – это инициативное участие в решении социальных проблем. Руководитель не только искренне заинтересован в соци- альной помощи, но создает и реализует специальные программы. Приспособление – это минимальное участие, осуществляемое под давлением вышестоящих организаций или общественности. Защита – это выполнение в социальных программах лишь того, что прямо требует закон. Невыполнение данных положений может привести к административной ответственности руководителя, поэтому принимаемые социальные меры являются своеобразной защитой руководителя. Сопротивление – это отказ от участия в социальных программах под надуманными предлогами. Так, к разряду сопротивления относятся плохая работа очистных со- оружений, тайный сброс отходов, экономия на технике безопасности и т.д. Социальную ответственность иногда представляют в виде пира- миды. Пирамида социальной ответственности – это рейтинг крите- риев и виды ответственности за нарушения (рисунок 4.1). Последствия безответственности: Принятая на себя - ухудшение имиджа ответственность Этическая ответственность - снижение репутации Юридическая ответственность - административная ответственность Экономическая ответственность - банкротство Рисунок 4.1 – Пирамида социальной ответственности Пирамида состоит из четырех ступеней: экономической, юриди- ческой, этической и принятой на себя ответственности. Эти критерии имеют свою социальную иерархию. Экономическая ответственность связана с производственно- финансовым положением компании. Любое предприятие осуществ- ляет производство товаров или услуг с целью получения прибыли. Однако считать, что экономический успех – единственная обязан- ность компании перед обществом, неправильно. Прибыль является целью компании, но при соблюдении моральных норм. Например, американская компания Solomon Brothers получила в деловом мире отрицательную известность в связи с ее попытками спе- кулировать на рынке казначейских билетов. Жадность руководителей компании, их стремление к прибыли «любой ценой», проявилось в неза- конных решениях, и закончилось штрафом на сумму 280 млн. долларов. Несоблюдение экономической ответственности может привести к ухудшению деятельности компании (падению прибыльности и рентабельности), штрафам и даже банкротству. Юридическая ответственность связана с необходимостью, для субъектов хозяйствования, следовать экономическому и трудовому законодательству страны расположения. Кроме законов, существуют декреты и указы президента, постановления правительства, подза- конные акты министерств и ведомств в сфере труда и экономики. Все это создает правовое поле для деятельности предприятий. Компании, сознательно или несознательно нарушающие за- кон, могут подвергнуться административному и даже судебному преследованию. К нарушениям экономических законов относят: различные виды мошенничества (подделки в отчетности, выстав- ление счетов за невыполненные работы; сознательное невыполне- ние договорных обязательств и т.д.); уклонение от уплаты налогов; нарушения антимонопольного законодательства; поставки дефек- тивного товара и другое. Этическая ответственность означает общественно-полезные действия руководства, не предусмотренные законодательством, и не связанные с прямыми экономическими интересами компании. Чтобы поведение руководителя считалось этичным, он должен действовать по принципам честности и справедливости, отстаивать интересы персонала и потребителей, партнеров и поставщиков. Например, американская компьютерная компания Web Industries принимает на работу бывших заключенных. Руководство компании стре- миться дать людям шанс вернуться к нормальной жизни в обществе. Действия руководителя, направленные на получение компа- нией выгод за счет общества, являются неэтичными. Это может привести к падению репутации компании и ее руководства. Принятая на себя ответственность – это инициативные дей- ствия руководителя по созданию и реализации социальных про- грамм. Тем самым руководство компании по своему выбору вносит свой добровольный вклад в развитие общества, в решение социаль- ных проблем. Принятая на себя ответственность не диктуется экономическими интересами или законами. Она существенно превышает этическую (общепринятую) ответственность. Это действия благотворительного, филантропического характера, которых никто не требует, и которые увеличивают затратную часть компании. Так, американская компания Pittsburgh Brewing в период массовых увольнений организовала питание чужих для себя людей – бывших работников сталелитейных заводов. Принятая на себя ответственность по праву занимает первое (высшее) место в рейтинге. Это высший уровень социальной ответ- ственности руководителя, так как она создается и реализуется по собственной инициативе. Однако она активно влияет на повышение имиджа и репутации. Итак, этика управления рассматривается как характер отноше- ния руководителя к подчиненным, взаимодействия с ними в ходе профессиональной деятельности. Психология этики управления состоит из трех основных элементов: принятия этически сложных решений, этического выбора и управления этикой. Психология социальной ответственности заключается в созна- нии и действиях руководителя в направлении общественного блага. Содержание социальной ответственности охватывает три элемента: заинтересованные группы; отношения к общественным проблемам; пирамиду социальной ответственности. Социальная ответственность представляет собой пирамиду, которая состоит из четырех ступеней: экономической, юридиче- ской, этической и принятой на себя ответственности. Эти критерии имеют свою социальную иерархию. Высшим уровнем общественно значимого поведения руководи- теля и социальной политики компании является принятая на себя ответственность. жүктеу/скачать 5,66 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|