Учебно-методическое пособие в томах Том психология объекта и субъекта управления
жүктеу/скачать 5,66 Mb. Pdf көрінісі
|
Psihologiya upravleniya V 2 t T 1 Psihologiya obekta i subekta upravleniya
- Бұл бет үшін навигация:
- Психология социальной ответственности руководителя
- Заинтересованные группы
| Социальная ответственность
– это обязанность компании, и ее руководителей, осуществлять деятельность, которая увеличивает состояние общества, доходы компании и ее персонала. Психология социальной ответственности руководителя – это осознание и действия в направлении общественного блага. Такое поведение руководителя называется социально ответственным. Понятие социальной ответственности сложно и многогранно. Кроме того, в нем обязательно присутствует субъективный психо- логический аспект. Люди по-разному воспринимают дефиниции общественного блага, добра и зла. Так, крупные американские корпорации Eastern Airlines , Manville, A.N.Robins, Texaco в разное время объявляли себя банкротами. С юридической точки зрения их действия были совершенно законными. А фактически это было сделано, чтобы избежать исполнения финансо- вых обязательств перед поставщиками, партнерами и профсоюзами, и тем самым решить свои проблемы за счет других. В рамках психологии социальной ответственности руководителя рассматриваются следующие подвопросы : заинтересованные группы; отношения к социальным проблемам; пирамида социальной ответственности. Заинтересованные группы – это сообщества людей, чьи интере- сы и потребности связаны с деятельностью компании, и ее социально ответственной политикой. Определить реальное социально ответственное поведение часто весьма сложно. За любыми действиями руководства компании обычно стоят чьи-то интересы. А они нередко противоречивы. Поэтому часто действия компании одной группе людей будут на пользу, другой – во вред. Заинтересованность разных групп может быть весьма различной, и даже диаметрально противоположной. Отметим основные заинтересованные группы. Акционеры и инвесторы – заинтересованы в высокой прибыли компании и своих дивидендах. Персонал – заинтересован в высокой зарплате, социальных услугах, интересной работе. Партнеры – это поставщики, дилеры, смежники. Они заинтересо- ваны в долгосрочном устойчивом взаимовыгодном сотрудничестве. Потребители – заинтересованы в качественной и дешевой про- дукции и услугах. Государство – заинтересовано в поступлении налогов и обеспе- чении занятости (наличии рабочих мест). «Зеленые» – это защитники экологической среды. Они заинтере- сованы в бережном отношении к природе, наличии и эффективности очистных сооружений, неприменении в производстве вредных материалов. Так, в США в 1970 г. «зелеными» впервые был проведен День Зем- ли. В то время многие руководители относились к ним, как к экстреми- стам. Но постепенно ситуация радикально изменилась. Сегодня эконо- мическими проблемами озабочены все: от малых предприятий до меж- национальных корпораций. Корпорация McDonald’s по экологической программе довела закупки товаров из вторичной переработки до 1 млрд. долларов в год. А вот корпорация Procter & Gamble , в отличие от многих других, про- должила испытания новых товаров на животных. Поэтому группа поку- пателей заявила о бойкоте выпускаемой корпорацией продукции. жүктеу/скачать 5,66 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|