В. Н. Шитов Виханский О. С., Наумов А. И



Pdf көрінісі
бет236/357
Дата28.01.2022
өлшемі1,98 Mb.
#115376
түріУчебник
1   ...   232   233   234   235   236   237   238   239   ...   357
Байланысты:
менеджмент

Принятие решения

представляет собой сознательный выбор из

имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, со

кращающих разрыв между настоящим и будущим желательным со

стоянием организации. Данный процесс включает много разных

элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы,

как проблемы, цели, альтернативы и решения как выбор альтерна

тивы. Данный процесс лежит в основе планирования деятельности

организации, так как план — это набор решений по размещению

ресурсов и направлению их использования для достижения орга

низационных целей.

В управлении организацией принятие решений осуществляет

ся менеджерами различных уровней и носит достаточно формали

зованный характер, так как решение касается не только одной лич

ности, а чаще всего оно относится к подразделению или к органи

зации в целом. Выделяют два уровня решений в организации:



индивидуальный и организационный

(рис. 11.5).

Раздел IV

401


11.

2.

Принятие решений




Принятие решений в организации характеризуется как:

• сознательная и целенаправленная деятельность, осуществ

ляемая человеком;

• поведение, основанное на фактах и ценностных ориентациях;

• процесс взаимодействия членов организации;

• выбор альтернатив в рамках социального и политического

состояния организационной среды;

• часть общего процесса управления;

• неизбежная часть ежедневной работы менеджера;

• важно для выполнения всех других функций управления.

То, как правильно принимать решения, изучается и описывает

ся наукой и может быть познано из книг. Принятие правильных ре

шений — это область

управленческого искусства.

Способность и

умение делать это развиваются с опытом, приобретаемым руково

дителем на протяжении всей жизни. Совокупность первого и вто

рого, знания и умения составляют

компетентность любого

руково


дителя, и в зависимости от достигнутого уровня компетентности

говорят об эффективности работы менеджера.

402

Менеджмент



11.

Организационные процессы: коммуникации, решения иконфликты

ПРОБЛЕМЫ

В ОРГАНИЗАЦИИ

Решения

на уровне индивида

Решения

на уровне организации

Создание соответствующей

среды


Важно принятие решения

к определенному моменту

Вовлечение всех уровней

управления

Имеет дело

с неопределенностью

Решение носит групповой

характер. Управление

групповым процессом

Управление творчеством

и новаторством

Выполнение решений



·

·

·

·

·

·

·

Наличие индивидуального

умения

Важен процесс принятия



решения как такового

Классификация решений

Имеет дело с ошибками

в решении

Решение определяется

используемым

индивидуальным стилем

Создание и выбор

альтернатив

Взятие риска на себя



·

·

·

·

·

·

·

Рис. 11.5. Два уровня принятия решения в организации




Модели принятия решения

В зависимости от того, как процесс принятия решения восприни

мается и интерпретируется на различных уровнях (индивидуаль

ном или организационном), можно выделить четыре модели при

нятия решений (рис. 11.6).



Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   232   233   234   235   236   237   238   239   ...   357




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет