В. Н. Шитов Виханский О. С., Наумов А. И
задачи, человек, управленческая деятельность
жүктеу/скачать 1,98 Mb. Pdf көрінісі
|
менеджмент
| задачи, человек, управленческая деятельность.
Для началь ной стадии развития учений об управлении, когда закладывались основы современного представления об управлении, был характе рен упор на какоето одно из этих явлений. Позже, с углублени ем знаний об управлении и с изменением характера управления все большее развитие стал получать синтетический подход, увя зывающий эти и другие явления бизнеса в единое и органичное целое. 54
Вводная глава Можно совершенно поразному структурировать совокупность учений об управлении: по авторам, по времени создания, по стра нам и т.п. В данном учебнике управленческая мысль XX в. разбита на две большие группы в зависимости от того, была ли разработана управленческая теория преимущественно применительно к одно му из трех названных выше явлений, либо теория имеет синтетиче ский характер. «Одномерные» учения об управлении К числу наиболее заметных учений этой группы можно отнести
и
теории. Основателем и основным разработчиком идей научного управ ления является Фредерик Уинслоу Тейлор (1856—1915). В отличие от многих специалистов, создающих управленческие теории, Тей лор не был ни ученымисследователем, ни профессором школы бизнеса. Он был практиком: сначала рабочим, а потом менедже ром. Начав с рабочего, он прошел по нескольким уровням иерар хии и дорос до уровня главного инженера в сталелитейной ком пании.
Учение Тейлора базируется на механистическом понимании че ловека, его места в организации и сущности его деятельности. Тей лор ставил перед собой задачу повышения производительности тру да и видел ее решение в рационализации трудовых операций на базе научной организации осуществления рабочим своей трудовой дея тельности. Исходным для рационализации труда у Тейлора было изучение
, которое должно было давать информацию для по строения рационального набора операций по решению данной зада чи. Тейлор исходил из того, что рабочие по своей природе ленивы и не хотят просто так работать. Поэтому он считал, что рационализа ция, приводящая к росту прибыли, будет принята рабочим только то гда, когда и его доход будет также расти. Тейлор был промышленным инженером, поэтому для него было совершенно естественным смотреть на управление как на ма шину. Следует отметить, что такой подход был всеобщим в то вре мя. Само преподавание менеджмента велось в виде промышленно го инжиниринга. Он считал, что менеджеры должны думать, а рабочие — рабо тать. Это приводило к появлению большого числа функциональ Менеджмент 55 3 . Развитие взглядов на менеджмент ных менеджеров и углубленной специализации на базе операцион ного разделения труда. Основные принципы
Тейлора состоят в следующем: • разработка оптимальных методов осуществления работы на базе научного изучения затрат времени, движений, усилий и т.п.; • абсолютное следование разработанным стандартам; • подбор, обучение и расстановка рабочих на те рабочие места и задания, где они могут принести наибольшую пользу; • оплата по результатам труда (меньшие результаты — меньше оплата, большие результаты — больше оплата); • использование функциональных менеджеров, осуществляю щих контроль по специализированным направлениям; • поддержание дружеских отношений между рабочими и ме неджерами с целью обеспечения возможности осуществления на учного управления. Наряду с Ф. Тейлором заметный вклад в разработку идей науч ного менеджмента внес еще целый ряд исследователей первой чет верти ХХ в. Хорошо известны разработки Фрэнка Гильбрета (1868—1924) по рационализации труда с целью внедрения в прак тику наилучших способов выполнения работы. В частности, его разработки по оптимизации работы хирургов позволили сущест венно сократить время операций. К числу известных разработок школы научного менеджмента относится график Ганта, разрабо танный Генри Гантом. Внедрение в практику идей научного менеджмента позволило существенно повысить производительность труда. В то же время это приводило к интенсификации труда работников, что усиливало напряжение в отношениях между рабочими и менеджерами. В со ответствии с идеями научного менеджмента оплата труда рабочих должна соответствовать полученному результату. Однако в силу того, что исходным в управлении явилась задача, ее стандартиза ция и рационализация операций по ее выполнению, а не человек, выполняющий работу, научный менеджмент оказался не столь эф фективным, как этого ожидали его разработчики. В то же время та кие основополагающие идеи научного менеджмента, как стандар тизация методов выполнения работ, отбор работников в соответст вии с их способностями выполнять конкретную работу, обучение работников стандартизированным методам выполнения работы и 56 Менеджмент Вводная глава осуществления материального стимулирования по результатам вы полнения работы, надолго вошли в практику менеджмента. Перенос центра тяжести в управлении с задач на
жүктеу/скачать 1,98 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|