41
ди спортивной индустрии, определять направление ее развития в ближай-
шем будущем»);
- деловое понятие, отражающее предназначение бизнеса, его основ-
ную цель;
- социальное предназначение организации и одновременно понима-
ние ее желаемого состояния. Это то, что придает смысл ежедневным уси-
лиям
сотрудников, объединенных в единую организацию;
- общая идея, которая ориентирует в едином
направлении интересы и
ожидания тех людей, которые воспринимают организацию изнутри, и тех,
которые воспринимают организацию извне.
В этих определениях достаточно четко прослеживаются две тенден-
ции в понимании сущности миссии:
- широкое понимание ее как философии и предназначения организа-
ции без жесткой привязки к номенклатуре производимой продукции, груп-
пе потребителей и т.д.;
- узкое понимание миссии как утверждение, раскрывающее смысл
существования организации, в котором проявляется отличие данной орга-
низации от ей подобных.
Сложилось убеждение, что декларирование получения прибыли как
главной сферы интересов бизнеса считается вульгарным и постыдным, а
крупнейшие корпорации сумели выйти в лидеры только благодаря тому, что
стремились к высоким целям. Поэтому каждая уважающая себя компания
никогда не упоминает в ней слово «прибыль». Создатель компании La Revlon
Ч. Ревлон полвека назад в числе первых точно и без попыток пустить пыль в
глаза определил миссию своей компании как продажу «обещания надежды».
Покупая его продукцию, люди получают надежду на улучшение своего
имиджа (но не на истинную природную красоту). Точно так же, знакомясь с
той или иной миссией, мы покупаем надежду на то, что именно заявленное
предназначение составляет основу бизнес-стратегии фирмы. При этом все мы
делимся на оптимистов и пессимистов: оптимисты верят, что живут в луч-
шем из миров, а пессимисты боятся, что так оно и есть.
Иногда миссия компании излагается в более сложном и развернутом
виде. Вот как формулируют свою миссию организации, работающие на
российском рынке (табл. 5).