Учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению
жүктеу/скачать 1,98 Mb.
|
Шипилина2
| Описание работ – структурированная и фактически сущес- твующая конкретная функция (работа), а также цели, стандарты оценок деятельности по этой функции, границы ответственнос- ти. Описание также включает наименование должности, подразде- ления, подчиненность сотрудника. Описание работ помогает под- разделению организовать в виде отдельных работ то, что занимает большую часть времени сотрудника. Это база для подготовки це- лей по ключевым результатам, объемов работ по каждой функции и для каждого сотрудника. Описание работ используется для зна- комства с характером работ кандидатов на замещение конкретных должностей, а также при аттестации сотрудников.
Достоинства составления описания работ. Оно: полезно при использовании при приеме на работу; помогает планировать цели и требования по обучению персонала; существенно для четкого определения границ ответственности и принятия решений. Недостатки наличия таких документов: Они: могут вызвать реакцию типа «Это не соответствует описанию моей работы»; требуют регулярной модернизации. Перечень действий. Информирование штаба о причинах составления нового до- кумента, пересмотра и исправления существующего. Определение ответственности. Документ должен оцениваться по ответам на следующие воп- росы: имеет ли ответственный за работу ясную зону обслуживания? относится ли описание работ к реальному сотруднику? способен ли менеджер контролировать штат подчиненных по этому описанию? сколько уровней ответственности реально существует на этой работе? имеются ли несколько работ во многом схожих друг с другом? ясно ли изложены штабные и линейные функции? могут ли отдельные цели или дела быть «опущены вниз» и включе- ны в индивидуальные описания дел нижестоящих сотрудников? имеются ли «бреши» в перечне выполняемых дел? Сбор информации. Лицо, составляющее описание работ, должно иметь следующую информацию: что менеджмент хочет от работы; что думает исполнитель о том, что он должен делать по опи- санию и что он действительно делает; что думают другие, связанные по работе с этим сотрудником, о том, что он делает и чего не делает. Сбор осуществляется путем неформальных интервью, приме- нение анкет допустимо, но менее желательно. Составление описания работ. Оно должно содержать: а) базовую информацию: наименование работы, должность, подразделения; ответственный за…; ответственный перед…; главные функциональные взаимоотношения; б) главные назначения (цель) работы; в) главные обязанности /ключевые результаты. Модернизация и пересмотр документа. Описание должно отра- жать современность и оцениваться на предмет совершенствования: по крайней мере через год после введения; если должность вакантна, то для оценки ее необходимости; после того как новый сотрудник проработал несколько меся- цев и понял, что требуется модернизация документа. Что надо и чего не надо делать при составлении описания работ. Надо: включать текущих сотрудников, выполняющих рассматривае- мую работу; проверять практику работы в «окружающей среде»; регулярно пересматривать описания. Не надо: забывать информировать штаб ОУ об отмене, модернизации описаний; исключать инициативу сотрудников. жүктеу/скачать 1,98 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|