125 БИБЛИОТЕКА ЖУРНАЛА «ДШ» 124 № 4, 2001 г.
БИБЛИОТЕКА ЖУРНАЛА «ДШ» ты. Жесткое следование этому правилу избавит аналитиков от лиш*
ней работы, неправильных акцентов, перегрузки.
2. Общая ориентация в информационном поле. Необходимо в об*
щем и принципиальном плане решить, какая информация, в каком
объеме и в какой форме должна быть “введена в дело”. Выполнение
этого шага связано с пониманием управления школой как открытой
системы, связанной с внешней средой, а также обладающей бога*
тым внутренним содержанием и разнообразием.
Трудностью на этом этапе работы может оказаться несформиро*
ванность потребностей среды в школе и потребностей школы в уп*
равлении.
3. Формулирование запроса на необходимую информацию.
Трудность этого шага связана с тем, что весьма непросто ответить
на вопрос: какая все*таки информация нам нужна, где и как ее мож*
но получить? Эта трудность требует для своего преодоления освое*
ния субъектами анализа определенных теоретических знаний о сис*
теме внутришкольного управления.
4. Выработка, формулирование и принятие общих, согласованных
норм и критериев оценки действующей системы внутришкольного
управления. Исходя из положения о невозможности создать совер*
шенную для всех случаев жизни систему управления, необходимо
определить ее функции, свойства, характеристики, наиболее соот*
ветствующие реальным конкретным потребностям и ожиданиям.
Трудность анализа внутришкольного управления состоит в том, что
пока не удалось сформулировать общепринятых представлений о
качестве управления и его элементов, о нормах и отклонениях от них
(то, что для других систем — норма, для нашей может оказаться от*
клонением — у всех разные проблемы и их видение).
Выходом из положения является построение норм и критериев,
хотя и на базе некоторых общих идей о хорошем управлении, но для
каждого конкретного случая. Учитывая интимный, ценностный, из*
бирательный и даже эмоциональный характер отношений к тому, что
такое хорошо и что такое плохо, особенно важно работать на созда*
ние, обоснование и согласование ценностей, норм, критериев.
Возможно, что уточнение ценностных представлений приведет к не*
которой корректировке первоначального запроса на необходимую
информацию.
ростепенных проблем, видение общей, целостной картины состояния
дел;
— конкретностью и точностью, то есть способностью обеспечи*
вать переход от выявленных проблем и их причин к поиску идей их
разрешения, преодоления;
— ясностью, наглядностью, однозначностью; — достоверностью; — оптимальной детализацией (знать о такой сложной системе,
как система внутришкольного управления, все невозможно, но даже
если предположить, что мы каким*то волшебным образом научились
узнавать об этой системе все, вряд ли имеет смысл попытка пред*
сказания всех точных деталей поведения этой системы в будущем, в
изменяющихся внешних и внутренних обстоятельствах: всегда сохра*
нится потребность принятия оперативных и ситуационных управлен*
ческих решений).
Нацеленность анализа на оценку систем внутришкольного управ*
ления позволяет дополнительно ко всему сказанному о его специ*
фике утверждать, что для такого анализа нужна информация:
— скорее стратегическая, чем оперативная;
— об устойчивых, закономерных проявлениях данной системы, а
не о случайностях;
— скорее о целостности, крупных блоках этих систем и связях меж*
ду ними, чем о мелких деталях;
— скорее о связях между элементами, чем об элементах вне связи;
— как документированная, так и возникающая в живом общении;
— готовая и специально “заказанная”, подготовленная и получен*
ная в ходе работы.
